新華社重慶11月8日電題：“雙11”銷售方式的改善讓消費體驗提升

　　新華社記者

　　生產企業大踏步走進直播間，商家廣泛以數字賦能銷售，平臺簡化折扣方式，推出更為直接的補貼政策讓消費者

得到更多優惠……今年的“雙11”，賣方通過不斷改善銷售方式，提升居民消費體驗，推動消費市場回暖，促進經濟

循環暢通。

　　 廠家以直播“站”在臺前

　　“直播間有買有送，還有優惠券放送哦，這次推出的浮標絕對是全年最低價。”湖南省小鳳仙釣具有限公司創

始人涂小鳳在今年“雙11”期間再次客串當起了主播，而且直播時間比去年更長了。作為一家主要生產浮標等釣具

的企業，他們過去只在電商平臺上開設店鋪，如今卻依靠電商直播“站”在消費者面前。類似這樣開辟賣貨新渠道

的企業在臨湘還有很多，當地有100多家浮標生產企業涉足電商并選擇直播帶貨，因為這種方式操作簡便，產品展

示效果好，還可以與購買釣具的人群實時互動，銷售量相比過去也有很大提升。

　　除了傳統企業，過去“藏在深山無人識”的農產品也被帶到手機鏡頭前，通過電商直播銷往全國。

　　在重慶市大足區中敖鎮的柑橘果園內，村民劉峰鉆準備推出一個小視頻推廣自家種的柑橘。“現在直播電商是

我們把果子賣出去的主要方式之一。”劉峰鉆說，“去年我們做了一個短視頻，沒想到非常火，可惜后續銷售沒跟上，

今年絕對不能再錯過了。”

　　重慶市商務委電商處副處長陳梁說：“農村快遞物流配送覆蓋面進一步擴大以及配送體系更加健全，服務中心和

站點數量增多，讓農產品出村進城、消費品下鄉進村的雙向流通渠道更加暢通。”統計數據顯示，前三季度重慶全市

農村網絡零售額達到257.6億元，同比增長22.9%。

　　商圈以數字賦能銷售

　　生產廠家通過直播電商走到臺前的同時，今年“雙11”許多商家通過數字賦能銷售。一張3D屏看到整個核心商圈

店鋪實時的圖像和人流量等數據，消費者通過手機線上領券線下使用……大數據、智能化讓老商圈煥然一新，為市民提

供更加便捷的購物體驗，商家營收也有了很大提高。

　　重慶蘇寧易購銷售有限公司市場營銷部負責人李平介紹，蘇寧易家旗艦店針對門店場景創新升級了“趣逛”“心選”

“品見”三大板塊，還原家庭內部的生活空間，強化消費者的互動體驗，讓購物“所見即所得”。“用戶只需下單，安

裝過程中拆除舊機、改造櫥柜、重設水電以及切割吊頂等施工服務都由門店集約化解決。”李平說。

　　而在距此不遠的解放碑商圈，重慶百貨大樓股份有限公司則與電商平臺聯動，實現消費方式提檔升級，通過微商城

等方式開展線上營銷推廣，打造“云逛街”形式。重慶百貨運營總監楊海林說：“今年‘雙11’，我們還在支付寶上搭

建了會場，各類優惠消費者點一下就能領取使用。”

　　平臺以服務便捷消費

　　近年來，“雙11”多樣的折扣方式雖然刷新購物節玩法，但讓消費者眼花繚亂、無所適從。今年“雙11”，不少電

商平臺簡化折扣方式，推出更為直接的補貼政策讓消費者得到實實在在的優惠。

　　10月31日晚8點，“唯品會11.11特賣狂歡節”拉開帷幕。今年“雙11”唯品會按照優惠規則簡化的原則，消費者

無須湊單，一件商品即可享受超值優惠，諸多大牌商品在三折基礎上還有優惠。規則的簡化激發了用戶的消費熱情。數據

顯示，以秋冬服飾為例，低至1.3折的羽絨服，開售1小時銷量同比增長3倍。

　　拼多多在“雙11”期間則采取了不預售、無尾款的直接補貼政策，為消費者提供簡單實惠的購物體驗，全場百萬商品

每滿300元減50元，上不封頂。

　　此外，一些平臺還推出了新服務，讓購物方便有保障，如將促銷活動啟動時間從0點改為晚上8點，商品“小時級”、

最快“分鐘級”送達等。京東快遞相關負責人介紹，京東到家、京東小時購基于即時零售的服務優勢，讓全國各地低價商

品第一時間送達。

　　在重慶工商大學副校長李敬看來，目前各地出臺的促消費政策初顯成效，消費市場持續穩定恢復。“今年‘雙11’，

零售商和平臺升級促銷方式，居民消費更加便利，一系列舉措將進一步支持消費市場回暖，促進經濟循環暢通。”他說。

（記者伍鯤鵬、白田田、李曉婷、胡林果）