??打造智慧社區(qū)，要堅持以人民為中心，始終把滿足人民對美好生活的向往作為出發(fā)點和落腳點，拓展

應用服務場景，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿

??動動手指，疫情防控信息統(tǒng)計、民生服務事項等足不出戶就能辦理；一鍵呼叫，高齡獨居老人能夠隨

時隨地找到社區(qū)工作人員得到幫助；智慧停車，業(yè)主通過手機應用程序就能查詢到家門口的停車位空余情

況……近年來，不少地方積極探索建設智慧社區(qū)，越來越多的智能化成果應用到社區(qū)場景中，為社區(qū)居民提

供了安全便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。

??日前，民政部等9部門印發(fā)了《關(guān)于深入推進智慧社區(qū)建設的意見》，明確了智慧社區(qū)建設的總體要求

、重點任務和保障措施等，勾勒出美好的社區(qū)數(shù)字生活新圖景。

??智慧社區(qū)是充分應用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息技術(shù)手段，整合社區(qū)各類服務資源，打造基于

信息化、智能化管理與服務的社區(qū)治理新形態(tài)。近年來，我國一些地區(qū)已經(jīng)開展了智慧社區(qū)的探索實踐，

建設了一批社區(qū)信息系統(tǒng)，一些企業(yè)和社會組織等也以智慧化的形式進入城鄉(xiāng)社區(qū)，為群眾提供了更加便

捷的社區(qū)服務。這些“智慧”實踐不僅方便了百姓生活，而且提升了社區(qū)治理水平，增強了居民的獲得感

、幸福感、安全感。尤其是在當前的疫情防控中，一些智慧社區(qū)平臺的應用在健康監(jiān)測、居民信息統(tǒng)計、

人員車輛出入、信息發(fā)布等方面發(fā)揮了重要作用。

??打造智慧社區(qū)，要堅持以人民為中心，始終把滿足人民對美好生活的向往作為出發(fā)點和落腳點，拓展

應用服務場景，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。在實際建設中，要以群眾需求為導向，創(chuàng)新政務服務、公共

服務提供方式，推動就業(yè)、健康、衛(wèi)生、醫(yī)療等服務“指尖辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”，同時聚合社區(qū)周

邊生活性服務業(yè)資源，建設便民惠民智慧生活服務圈，真正滿足居民的多元化需求。還要考慮到不同地區(qū)

以及城鄉(xiāng)之間的差距，突出以城帶鄉(xiāng)、急用先行、梯次推進、迭代更新，推動多樣化的生活場景數(shù)字化。

??打造智慧社區(qū)，在做好硬件建設的同時，更要注重數(shù)據(jù)共享與安全。與智慧社區(qū)建設的目標任務相比

，我國當前的智慧社區(qū)建設中仍存在不少薄弱環(huán)節(jié)。如一些已建成的智慧平臺存在各自運行、功能分散、

兼容性差等問題，還有一些地區(qū)信息基礎設施存在短板等。因此，構(gòu)建新型數(shù)字社區(qū)需要各部門、各地方

形成合力，強化系統(tǒng)觀念，進一步推動數(shù)據(jù)共享、業(yè)務融通、工作協(xié)同，充分依托已有平臺，因地制宜推

進智慧社區(qū)綜合信息平臺建設。一方面要加大資金投入，加強基礎設施建設和安全管理，另一方面也要在

法律及政策許可的范圍內(nèi)開放數(shù)據(jù)資源，整合分散在政府、企業(yè)和社會各方面的數(shù)據(jù)資源，打破信息壁壘

，讓民生信息發(fā)揮更大價值。

??打造智慧社區(qū)，在拓展智慧化服務場景的同時，也別忘了線下渠道。我國已進入老齡化社會，還有不

少老人尤其是高齡老人面臨智能手機使用難題，對于老年人、殘疾人等群體的需求要考慮周到，一些高頻

民生服務事項在加強線上服務的同時，也應保留線下辦理渠道，為特殊群體提供便捷服務。要積極擴展數(shù)

字化支撐下的線下服務功能，支持社會組織、社會工作者、志愿者等提供專業(yè)化、特色化、個性化服務。

同時強化數(shù)字技能教育培訓服務，助力未成年人、老年人、殘疾人共享智慧生活，消除數(shù)字鴻溝。

??智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)，值得期待！