11月12日消息，昨日，京東集團副總裁、京東零售云總裁、京東集團大促備戰總指揮官顏偉鵬接受媒體采訪時表示，本次雙十一，同等進度下研發備戰時間縮短25%，備戰效率提升30%+ ，釋放出更多研發人力資源成本去做創新業務。

他介紹，所有機器CPU綜合峰值利用率達到27%，同比去年的22%，增長5個百分比，資源效率提升23%，單位訂單IT資源成本下降10%。

一、提前人工注入數萬個故障，驗證系統健壯性

顏偉鵬介紹，今年京東11.11的獨特之處在于，將大促開始時間從11月1號0點提前到31號的晚8點，高潮期從11號的0點提前到10號的晚8點，讓大家有充足的購物時間。“晚8點跟原來的0點對比，UV同比增長了98.9%，互聯網出口PV峰值同比去年雙11增長102%，零售互聯網出口帶寬峰值同比去年雙11增長137%，CDN帶寬峰值同比去年雙11增長126%。”

除了這一變化外，京東打磨兩年完成的“泰山項目”也表現優異。據悉，“泰山項目”通過一站式的安全、高效生產體系來助力研發進行全鏈路、全方位的架構升級和精細化資源管理，實現自動化巡檢常態化。“在故障演練方面，我們今年人工注入了好幾萬個故障，來驗證系統的健壯性，從而發現問題、解決問題，使得這次大促實現以更少的人力、更少的資源，去做科學的大促備戰。促使備戰效率提升，研發備戰時長縮短25%，備戰效率提升30%，釋放更多的研發人力和資源成本去做創新業務。”

顏偉鵬表示，今年雙十一備戰所有CPU的綜合利用率達到27%，同比去年的22%增長了5個百分點，資源效率提升23%，更重要的是單位訂單資源成本下降了10%。“我們長期奮斗的目標是希望每年都下降，未來希望每年下降10%，不斷通過系統的優化、架構的優化去達到這個目標。”

二、上線反爬防刷系統，攔截虛假流量

今年京東雙11大促備戰的另一個技術亮點，在于信息安全防控反面，整體上線了“京東神盾”反爬防刷系統。

顏偉鵬表示，“京東神盾”對于爬蟲和刷子表現非常良好，今年提交訂單的接口在晚8點，攔截率達到95%以上，攔截了大量無效的流量，相比之前整個攔截效率大幅提升，同時減少了資源的占用，提升了CPU的利用率，低碳環保，保證信息安全和正常用戶下單權益。更值得注意的是，今年反爬防刷沒有收到任何投訴，這說明沒有“誤殺”到一些真實的用戶，效果非常不錯。

他還分享了一組咨詢量數據，本次京東雙11，受到系統性問題的投訴是零，這在大促里面非常難得，意味著沒有消費者因系統出問題打電話給客服投訴，例如下不了單，付不了款，或者其他任何的問題，大都是咨詢優惠券，以及其他各種優惠政策。

在顏偉鵬看來，技術革新一直在推動京東零售業務的增長。

他舉例，京東2013年年活躍用戶量在5000萬左右，上個季度Q2財報已經達到5.3億了，增長了10倍。2013年京東收入近700億，2020年收入7000多億，也增長了10倍。這里面整個體量增長還是非常迅猛，得益于京東技術的不斷迭代。

“我們需要管理900萬自營SKU，供應鏈庫存周轉天數下降到了31天，自動補貨率也應該能達到80%以上，這個在世界零售公司里也非常罕見，這里面完全得益于零售技術的支撐，也就是數智化的轉型，可以說京東整個零售的業務，相當于是利用科技去驅動實體零售好的例子。” 顏偉鵬提到。

他認為，未來的零售，可能不分線上線下，一個零售商應該既做線上也做線下，所以京東零售云技術未來將加大賦能實體企業。“我們也特別期待，能夠利用京東零售云的技術，更好地幫助到實體企業，在線下的業務得到更好的成長。”（一橙）