二、“單品暴富”剖析、回顧和不公正渠道價值角色存在的原因:
“單品暴富”是中國網絡服務渠道一個特殊階段的歷史現象,是指當年代理商通過代理某個單品廠商的某一單品,獲得廠商的區域獨家保護,單一產品的某個優越特性,在短時間內獲得巨大的市場份額的現象。
1、單品代理回顧:
2003年前后,史稱“3721時代”,北京因特國風以3721網絡實名為企業服務產品,在全國各主要一二線城市構建了大規模的企業服務代理渠道。當時,包含二級代理在內,累計估計多達5000家代理商共同創造了互聯網發展史上
的“3721時代”。
當時中國大江南北的地方性網絡服務代理商都為3721而瘋狂,最高峰的時候創造了千人團隊的“世紀晨光”、“上海火速”、“泉州書生”、“廣東互易”;數百人的團隊更是數不勝數,包括在當地均有一定名氣的“無錫科藝”、
“青島雷迅”、“北京英信”、“北京紫博蘭”、“寧波創聯”、“鄭州易達”、“大連宇智”、“常州北雁”等公司也均有超過數百人的銷售團隊。同個歷史階段,百度搜索、通用網址同樣在全國創建了規模龐大的不比3721渠道
體系遜色多少的數千人、數百人的大量的地方代理服務商。
2、 “單品暴富”代理商的今天:
自從3721突然被賣給YAHOO后不久,再次被資本力量倒手給了阿里體系,3721渠道一夜之間土崩瓦解。哀聲一片的渠道大戶們一時措手無策,真正成了任人宰割的案板肉。同時,全部都面臨著巨額的賠償訴訟(3721有著大量的
終身服務承諾)。面對業務幾乎停滯、團隊人心泛散、客戶緊追不舍等大量痛苦的現實,這些渠道“大佬們”只好無奈的轉型或抱團了。
典型的案例有2006年由軟銀體系的周志熊召集的“十三太保”組成的天下欣網,雖然有軟銀這個巨無霸的資本支持,但沒有明確的中小企業品牌服務理念,沒有明確的規劃,缺少核心技術;企圖再獲得“單品暴富”的機會也已經不
可能了,所以,時至今日早已飛灰湮滅不復存在了。在天下欣網抱團的過程中,也曾經提出一站式的地方性服務品牌的理念,但無奈除了缺少技術積累和核心技術外,還缺少巨大的全線產品議價和整合的能力及資本,縱有豪情和理
想萬千,一樣被歷史無情的淘汰。
還有其他轉型傳統行業的渠道代理商,今天還是否安在,我們不得而知。我們只知道今天唯一存在并快速發展的老牌代理商唯有258集團,是由當年的泉州書生在全國瘋狂“暴富”的最高點的時候提前轉型成為以技術為核心的產品
提供商(廈門書生)。因為早在2003年我就意識到“單品暴富”并沒有真正的未來,并且早就看透了當時渠道價值在這些廠商中的角色定位,不是“孟夫”就是“奴仆”,因此早早忍痛解散上千人的銷售團隊,轉型投入技術研究和
產品開發;今天的258集團不但得益于我們立志創建一個把渠道商當成上帝的合作理念,更得益于我們堅持對網絡應用和網絡技術的研究與深厚的積累。
其他曾經嘗試成為產品提供商的個別代理商,也都因為錯失了時機、或缺少長期規劃、或缺少堅實的技術積累、或缺少科學的產品規劃也都早早地關門或回到本地中小企業代理服務商的定位了。
倒是,大量的在當時沒能得到“單品暴富”機會的,并被認為“沒有前途”的“小”代理,還可以穩當的活著。因為他們要不就是意識到不能當孟夫或奴仆,要不就是沒有得到機會當孟夫或奴仆,更不愿意當唯死的死士。他們樂于
安分守己地耕耘著屬于自己的一片小天地,每天安心地埋頭苦干,扎扎實實地真心地為本地中小企業提供互聯網基礎業務和服務,因此有活下來的機會,這個也是我們一直強調以客戶為中心的關鍵。
3、 “單品暴富”現象的特殊存在機會
我們試圖分析“單品暴富”的現象和未來,但均無法得到很完整的答案,只能說這個現象只是中國中小企業網絡服務發展過程中必然出現的歷史現象。當網絡技術的發展和普及推動著創業者在不斷地創新和推出產品的同時,中小企
業主們在接受和借力互聯網方面的主觀意識都是“被動性”的。從剛開始的基礎網站建設,企業主被告知:“當今網絡時代,企業沒有網站簡直就是電話都沒有一樣不可思議”,在企業主還沒有真正理解什么是企業網站的時候就紛
紛被動接受了服務,其結果可想而知。直到今天,“企業網站建設”這個每年超過500億市場份額的基礎業務還同樣存在著企業主無法理解的亂象,有500塊可以做的企業網站,也有吹得神乎其神的要價幾萬、幾十萬報價的,企業主
更是搞不懂啊,那就繼續被動接受唄。但是造成了大量的企業客戶需求并沒有真正得到解決,反而出現了大量的過度投資,投資回報當然不能滿意。當3721網絡實名,百度搜索競價,阿里巴巴中國供應商等推廣類產品開始興起的時
候,我們的企業主再次被教育成暈乎暈乎,不知所以,再次被動接受,這就再次造成了客戶過度投資,浪費社會資源。正是由于企業主的不懂,或者說不知道自己應該需要什么有什么樣的預算,這個就給了強勢的銷售方式可以借助
某個產品大量甚至過度挖掘銷售的機會,也是“單品”可以“暴富”的機會。
4、“單品暴富”的未來
隨著近十年來網絡的普及和技術的進步,以及社會整體環境的改善,我們的企業主已經不再是當年可以被單品代理商推著走的時代了。企業主已經意識到他們過去的互聯網投入經常被浪費甚至被騙了,開始懂得應該有合適自己的預
算來投入了。因此,單憑一個產品就可以在本地中小企業服務市場上屹立的可能性也就不存在了。如同我們上面分析過的一樣,曾經的單品暴富代理商幾乎都已經消失殆盡。因此,我們認為“單品暴富”的機會已經不存在了,歷史
也證明“單品暴富”的代理商并沒有真正屬于自己的未來。
5、“單品暴富”渠道的價值和存在
縱觀十幾年來的中小企業網絡產品渠道,我們難免可以窺得一斑。大部分的廠商并沒有把渠道這個價值珍惜好,或者說很多廠商基本上把“渠道”定位為“臨時補充價值”。既然是臨時性的,自然終歸要被取締;既然是補充性的,
自然在廠商的整體體系里是可有可無的定位。渠道的價值,過去一直被忽視,甚至是被玩弄。所以才有了“孟夫”、“奴仆”或“死士”的這些可悲的價值角色的存在。所以,經常會有所謂的“過河拆橋”削藩事件的發生,也經常
有被戲稱的代理商炮灰,產品市場的臨時推手之稱,也就顯得習以為常了。