十年前,我們流行這樣一句話:
愛他(她)就送他(她)進(jìn)書生吧,因為書生是天堂!
恨他(她)就送他(她)進(jìn)書生吧,因為書生是地獄!
因為什么?因為當(dāng)時廈門書生是做網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品代理的,核心業(yè)務(wù)就是銷售,公司有數(shù)百個瘋狂的銷售精英,同時還有一個瘋子老大!在書生可以得到接近瘋狂的鍛煉和成長,所以是天堂!同樣也因為有魔鬼式的訓(xùn)練和超負(fù)荷的壓力,
所以如同地獄。
是天堂?是地獄?仁者見仁,智者見智!
現(xiàn)在我要說:
愛他(她)就讓他(她)去做銷售吧,因為做銷售是天堂!
恨他(她)就讓他(她)去做銷售吧,因為做銷售是地獄!
一、擇業(yè)的困惑
近幾年來我不止一次的被人問到:“老大!能教教我嗎?我現(xiàn)在的處境很難,很困難!教教我,有什么方法可以讓我快速賺到大錢,最好能輕松點的,沒有太大風(fēng)險的”。
面對這樣的現(xiàn)象,我常常百思不得其解!這是怎么啦?是這個社會怎么啦?是這一代人怎么啦?還是這個人怎么啦?怎么可能會有這樣的好事呢!
于是,我常會反問“兄弟,我也找了很久了,你能告訴我嗎?我也一直在尋找這種輕松又快速,同時沒有風(fēng)險還可以賺到大錢的方法”。同時也反思我們身邊的一些人和事,特別是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的銷售人員,是否也有不少人經(jīng)常
犯同樣的毛病?多數(shù)人追求業(yè)績,不顧企業(yè)主的真正需求,不管有用沒有用,不管產(chǎn)品好與不好,反正可以忽悠就忽悠,反正提成傭金拿了,其他通通不關(guān)我事了。其實這樣的通病是在扼殺一個行業(yè),扼殺很多人自己的未來。
我常在想,什么樣的成長路線,才適合大部分有成功欲望的人?是否存在一種發(fā)展模式適合大部分人?這種發(fā)展模式既可以快速成長,又能在成長過程中積累人生資源、甚至可以積累創(chuàng)業(yè)所需的第一桶金。那么應(yīng)該是什么樣的
行業(yè)還是職業(yè)才能符合這些要求呢?我認(rèn)為,這個世界上只有錯誤的職業(yè),沒有錯誤的行業(yè)。我們無需討論什么行業(yè)可以一邊鍛煉自己,一邊積累資源和資金,應(yīng)該討論的是什么樣的職業(yè)可以讓大部分人快速成長、快速成功!
什么樣的職業(yè)呢?我個人認(rèn)為只有銷售這個職業(yè)可以滿足大部分人的以上需求。為什么呢?因為我們知道世界500強(qiáng)的CEO百分之七十五來自一線的銷售,我們知道幾乎每個白手起家的創(chuàng)業(yè)者都是銷售出身的。那么應(yīng)該是什么樣
的銷售才是大部分人可以適應(yīng),而且可能較長時間存在的呢?我的答案是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售。
因為只有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品才是所有大中小微企業(yè)長時間需求并且必須選擇的產(chǎn)品,因為中國有數(shù)千萬的中小微企業(yè),而且還一直在大幅度增長(僅僅2013年就新注冊241萬家企業(yè));因為社會分工不同,各行各業(yè)的企業(yè)主他們關(guān)注
的是如何做好自己的產(chǎn)品;而如何利用好互聯(lián)網(wǎng),則是廣大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提供商,以及分布在全國各地的本地網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和銷售服務(wù)人員的責(zé)任。也正因為互聯(lián)網(wǎng)的神奇之處,才有足夠的利潤空間給銷售人員,保證資源和資金的快速
積累。總結(jié)起來就是,足夠大的利潤空間、足夠大的市場和足夠長時間的存在,可以確保選擇從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的銷售人員,快速成長并做好成功的基礎(chǔ)積累。
那么什么樣的人應(yīng)該做銷售?個人認(rèn)為有成功欲望、沒有專長或特殊技能的人;有點不滿足現(xiàn)狀、不愿意一輩子受窮的人;不愿意白白走一遭人生、平庸一輩子的人,都應(yīng)該選擇銷售!并且選擇互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售!因為市場足夠大,
機(jī)會足夠多。全國有數(shù)千萬家中小微企業(yè)需要電子商務(wù)化,就算一個人可以服務(wù)數(shù)十家企業(yè),全國最少也需要百萬以上的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售專家,并且即便小到一個小縣城都有成熟的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司可供入行。
很多人問我,老大,你是怎么成功的?我經(jīng)常想,如果我算是成功者的話,那也是父母給我的鼓勵激勵著我不斷奮斗,以及與生俱來的貧困環(huán)境逼我成功的。都說窮人的孩子早當(dāng)家!可是誰生來就愿意當(dāng)窮人呢?但凡能過得去的
,誰又愿意讓孩子受窮呢?因為我們無法選擇父母,而環(huán)境我們自然也選擇不得。選擇不得的客觀現(xiàn)實是:大部分人都不富裕、沒有良好的家族背景、沒有雄厚的家族遺產(chǎn)、沒有可人或英俊的容貌、沒有天生的超能力、沒有令人羨
慕的海歸背景或知名高校的學(xué)歷(就算有也不一定有用)。那怎么辦呢?
我說:哥們!做銷售吧!這可能是你改變命運,快速成長、成功的唯一途徑!因為這個世界上不存在輕松無風(fēng)險并可快速賺大錢的機(jī)會,除了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售!因為做銷售是改變命運的天堂!當(dāng)然,你必須經(jīng)歷地獄般的磨煉和鍛造
過程,必須在磨難中成長和積累!
很多人說,成功是逼出來的!我說沒有錯,如同剛剛提過的,但凡有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人,誰都不愿意受苦!有人說劉墉拆解的“富”字和“福”字很有道理,房屋下面“一人一口田”,就是富!“一人一口田”有神保佑就是福!
而,“逼”字則是為了“一人一口田”你必須“走”起!今天我們不在于感嘆華夏文明造字能力之絕妙,我們要說的是,想成功的你“走起!現(xiàn)在就走起!只有走起,才有辦法讓家人‘一人一口田’,才能富,才能福!”
二、為什么要選擇做銷售?
為什么不做銷售?
你有家產(chǎn)萬貫可以創(chuàng)業(yè)嗎?那可以不做銷售也可能成功!因為有足夠資本。
你有良好的家族背景嗎?那可以不做銷售也有可能成功!因為有足夠資源。
你是海歸或名院校的才男俊女嗎?那可以不做銷售也可能成功,不過也不一定。
你是某領(lǐng)域的科研人才嗎?那可以不做銷售也可能成功!因為科研也可以成功。
你有天生的超能力嗎?那可以不做銷售也可能成功!因為可以發(fā)揮你的超能力。
如果以上都沒有!那么請問:
你想成功嗎?我相信但凡有點責(zé)任心,有點理想的人答案一定是肯定的!
因為你不但期望改變自己的命運,也想改變你的家人、父母、兄弟姐妹甚至是自己兒孫的命運。起碼讓他們不再受窮、或不再讓人看不起、或不再讓人欺負(fù),起碼可以讓兒孫不再如同我們這代人,什么都沒有!
既然答案是肯定的,
那么,你想做一個聽話的、所謂孝順的子女嗎?我相信答案也一定會是肯定的。
那么,讓我們再來看看以下可怕的事實:
我們的長輩們都諄諄教誨說“兒啊,好好讀書吧!以后找一份穩(wěn)定的工作吧,談一個朋友吧,來年結(jié)婚吧,生個孩子吧。。。”
然后十八、二十年以后,你也會對你的子女說“兒啊,好好讀書吧!以后找一份穩(wěn)定的工作吧,談一個朋友吧,來年結(jié)婚吧,生個孩子吧。。。”
然后你的子女十八、二十年以后,也會對他的子女說“兒啊,好好讀書吧!以后找一份穩(wěn)定的工作吧,談一個朋友吧,來年結(jié)婚吧,生個孩子吧。。。”
如此周而復(fù)始!
結(jié)果什么也沒有改變!日子還是那樣,還是一無所有,是不是?
為什么會是這樣呢?
我經(jīng)常說,不是我對天下父母不敬或不孝順!現(xiàn)實是我們的環(huán)境不同了,我們的父輩祖輩們經(jīng)歷的環(huán)境不同,他們當(dāng)年求的是吃飽就是福,就是富。反正一人一口田,回家耕田也是富。問題是目前很多人連田都沒有了,你想非轉(zhuǎn)
農(nóng)
嗎?沒門!
我并非鄙視農(nóng)民,我本農(nóng)村出身!我想說的是,但凡你有點小理想,有點家庭責(zé)任感,你最好理解“孝順”并非“愚昧”、“愚忠”式的聽話,而是有選擇的聽話!你最好能徹底理解父母給你的“諄諄教誨”的另一面--那就是
“兒
啊,聽我的吧,跟我過一樣的日子吧,跟我一樣一輩子受窮吧!”,事實不是如此嗎?!
如果你還不信,我們一起來分析:
假設(shè)你是孝子或孝女,你很聽話,好好讀書了,也許你考不上清華北大,但也曾經(jīng)在4-5年前或7-8年前為父母長了幾天的臉,成功考入了某院校了。3-5年的時光,父母含辛茹苦,省吃儉用,然后也許你也經(jīng)歷過六十分萬歲的日子,
然后你終于順利畢業(yè)了,算是給父母一個交代了,盡了一點孝道了。
也許你曾經(jīng)是象牙塔里的“驕子”,充滿理想主義,可是現(xiàn)實跟理想的落差已經(jīng)把你打得遍體鱗傷了,你終于放棄了理想主義,開始覺得長輩的教誨是有道理了。于是開始說服自己聽父母長輩的話了,并告訴自己,先活下來再說。
于是,你開始尋找一份可以活下來的,或像是“穩(wěn)定”的工作了,于是你開始求職只注重當(dāng)前薪資要求,而無所謂未來發(fā)展機(jī)會了,于是你“幸運”地開始了一份來之不易的、勉強(qiáng)說服自己滿足的、可以養(yǎng)活自己的“穩(wěn)定”工作了
(但事實往往是你滿意了,可能力或回報成果老板并不一定滿意)。
假設(shè)你的這個“穩(wěn)定”的工作工資是每個月5000元,那么你每年的收入是6萬,這已經(jīng)是很不錯的待遇了。我們大膽假設(shè)你在這家公司連續(xù)工作了40年,那么恭喜你,你的總收入有240萬!
240萬,可以換一輛寶馬7系和一輛奔馳S系,夠滿足面子用,但你得不吃不喝!
240萬,可以買北京8平的學(xué)區(qū)房,或買廈門80平方不到的普通房子,但你還是得不吃不喝!
240萬,夠養(yǎng)你的孩子從幼兒園到大學(xué)畢業(yè),而且還只能生一個,但同樣你得不吃不喝!
240萬,你還得保佑自己能連續(xù)工作40年,并且不可以生病,不可以休假!并且你還要每天祈禱這個公司要40年不倒閉,祈求老板不會克扣你!
。。。
連續(xù)工作40年,說明你這輩子要工作到60歲以上。如果你從20歲開始工作,到60歲才退休,這樣“穩(wěn)定”的“人生”如此之悲催,我們可以一起聯(lián)想很多生活的場景細(xì)節(jié):你也許會因為1塊錢跟菜市場的賣菜大媽爭吵,你也許
因為孩子要5塊錢的零花錢而大發(fā)雷霆,你也許會因為老婆的區(qū)區(qū)百元化妝品而生一肚子悶氣,你也許會因為父母千元的體檢賬單而“忠孝”無法兩全...。
你還可能會在30-40歲時開始抱怨,從開始抱怨自己,到抱怨老婆孩子,到抱怨父母兄弟,到抱怨單位社會。抱怨你生不逢時,抱怨別人有關(guān)系而你沒有,抱怨你自己懷才不遇,別人都是走狗屎運,抱怨別人有機(jī)會,自己沒有機(jī)會
三、是真的沒有機(jī)會嗎?機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人!
撇開所謂的“穩(wěn)定”工作,撇開目前沒有能力實現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)欲望,你能做什么?我的建議是“逼”自己行動起來,為了自己和身邊的親人的那“一人一口田”。行動起來,做好準(zhǔn)備,從做一個普通的互聯(lián)網(wǎng)銷售人員開始,再到成功的
專家型互聯(lián)網(wǎng)銷售精英,再到管理精英,最后擁有自己的一片天地!!
OK!你聽懂了!你決定選擇互聯(lián)網(wǎng)銷售了,那么你準(zhǔn)備做什么樣類型的銷售員呢?
做一個熱度三分鐘的銷售員?看過本文后迅速熱情高漲,3-5天后碰壁幾次,然后放棄?
做一個打一槍換一炮的銷售員?這家做幾天,換那家做幾天,不停的換!換!換?
做一個養(yǎng)家糊口的銷售員?反正每個月收入夠吃夠喝即可,別跟我扯淡什么偉大理想
做一個江湖郎中式的銷售員?每個企業(yè)主你都給他“抗生素”,能忽悠就忽悠!見效快?
做一個未來總裁型的銷售員?耐住一切寂寞和誘惑,潛心積累,直到有朝一日大成時!
如果你的選擇不是最后一個,那么我勸你不用往下看了,因為本文一切都是圍繞著渴望有大成就的人士看的,是給有準(zhǔn)備、想成功的人看的!
四、你準(zhǔn)備好逼自己成功了嗎?
是的,想成功。
那么你應(yīng)該怎么準(zhǔn)備?你要做的是小算盤式的所謂準(zhǔn)備,還是人生的大規(guī)劃準(zhǔn)備?
如果你每天想著小算盤,那么對不起,本文沒有答案,我們要帶動的是那些有責(zé)任、有眼光、耐得住寂寞,經(jīng)得住誘惑、能接受一切苦難和挑戰(zhàn)的人!
如果你屬于這類人,
那么請你在未來一年甚至若干年的日子里,每天都要逼問自己:“我真的想成功嗎?”,
那么請你現(xiàn)在就問自己,真的做好接受一切苦難的準(zhǔn)備了嗎?
你準(zhǔn)備挑戰(zhàn)自己了嗎?
準(zhǔn)備好了,那么請你從現(xiàn)在開始進(jìn)入角色,你是一個未來的成功者,但目前不是!你需要通過你的一切積累來為你的成功做準(zhǔn)備,先從心理改變開始!
首先,你需要從內(nèi)心上轉(zhuǎn)變角色,你需要如同喬吉拉德一樣改變心理,“當(dāng)你如同最虔誠的信徒信仰上帝一樣信仰自己時,就可以克服任何橫阻在你面前的障礙了”;
其次,你要知道喬吉拉德為何能如此信仰自己能成功:虛心、執(zhí)著、努力、充滿熱情!
最后,你要改變對銷售員的定義---我們認(rèn)為“銷售員這個職業(yè)是一堂永不謝幕的總裁研修班”。
我相信很多人都知道各種總裁研修班的價值,什么長江商學(xué)院、什么中歐商學(xué)院,雖然每期費用都在百萬人民幣以上,但是回報卻都是無法用金錢來衡量的。因為那是知識、那是人脈、那是資源,因為你的同學(xué)就是你的人脈資
源,因為你的人脈幾乎是清一色的億萬富翁,更重要的是他們都是創(chuàng)業(yè)的成功者,是你學(xué)習(xí)的榜樣。
我上過清華經(jīng)管學(xué)院的總裁班、上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院的總裁班、廈大管理學(xué)院連鎖經(jīng)營總裁班、“領(lǐng)軍人才”總裁班。每次上課不但要占用我大量的時間和精力,還要耗費大量的交通、酒店等相關(guān)費用,投入何止百萬?
知道我們?yōu)槭裁匆度脒@么多金錢和時間成本去上這些總裁班嗎?因為我們還想成長和進(jìn)步,因為我們需要積累更多的人脈資源和機(jī)會。而上這些總裁班我們能達(dá)成三個核心目的:1、從老師那里學(xué)習(xí)更多的知識,讓自己不斷成
長;2、結(jié)識更多的朋友,交流不同行業(yè)的經(jīng)驗;3、拓展自己的人脈、儲備更多的人生資源。
那么,從事互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù)的人員,事實上每天都在免費的上著總裁研修班。因為銷售人員可以接觸到各行各業(yè)的企業(yè),每天在服務(wù)的對象都是企業(yè)主或企業(yè)高管。在服務(wù)他們的過程中,就如同每天都在上總裁班學(xué)習(xí)新知識一
樣;客戶本身就是各個行業(yè)的精英,各個行業(yè)的經(jīng)驗?zāi)愣荚谧匀欢坏貙W(xué)習(xí)和積累中;他們本人都是你的人脈,你不停地在增加你的人脈資源。并且,這三個方面如果從數(shù)量上來考量,其實收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何一期院校的總裁班,
因此我們需要一起重新定義你心中“銷售”一詞的含義:你不是僅僅在做銷售,更是在上一堂永不謝幕的總裁班!你在成長的過程中還在積累自己的人生資源,并且你還會有不菲的收入。因此,從現(xiàn)在開始,你必須從心理上改變并
進(jìn)入角色!
五、改變你過去沒有想過的一些細(xì)節(jié)
1、改變你的生活軌跡和方式
首先改變你的生活軌跡:不要再每日渾渾噩噩的過、不再做表面瀟灑內(nèi)心苦逼的假面小資、不要再每逢節(jié)日都要假裝浪漫... ...。并且我們建議,不要過多浪費你的青春在你的所謂男女朋友的那些事上,因為那可能是阻礙你成功的
第一大絆腳石;也請你忘記那些甜言蜜語,一個連自己都養(yǎng)不活的所謂男朋友或女朋友,何來底氣和能力要給你一輩子幸福、給你一輩子安全?當(dāng)然,如果你確實有了不錯的可以發(fā)展的男女朋友,除了互相鼓勵外,請放棄那些中
國的、西洋的、古代的、現(xiàn)代的、網(wǎng)上的、別人的所謂“節(jié)日”,因為那些跟你沒有任何關(guān)系,甚至你根本就還沒有浪漫的資本和資格,起碼你沒有“假浪漫”的時間成本可以無節(jié)制的浪費。
2、改變你的時間管理方法
不管過去你的時間管理觀念和方法是什么樣的,首先你要知道時間管理的計劃性。
誰都知道,每天睡到自然醒,然后起床刷牙的時候,還不知道今天要干什么的人是永遠(yuǎn)不可能成功的。因為他沒有計劃,沒有時間管理觀念,這個世界上有99%的人是這樣失敗的。
不要告訴我什么二八法則之類的騙人的東西,這個世界不可能有20%的人會成功,甚至連1%都達(dá)不到。知道什么叫萬里挑一嗎?那是古人告訴我們,成功的人只有萬分之一。因為成功者的首要特質(zhì)就是有非常強(qiáng)的時間管理觀念和
非常長的計劃,聽說過松下電器的計劃超過一百年嗎?道理就是如此,一個成功者的成就取決于他的時間管理觀念高度和計劃的長度。
如果你沒有計劃的習(xí)慣,那么請你先從做一個月的計劃開始培養(yǎng)習(xí)慣。這個月你要做什么,分別第一周第二周第三周第四周要做什么;第一周的前三天要做什么;前三天的每天上午做什么、下午做什么;上午的前兩個小時要做什
么,后兩個小時要做什么;這兩個小時是放在上班時間,還是提前起床擠出更多時間?
然后逐漸把自己的時間管理觀念的高度拔高,并且逐漸將你的計劃延長。我有個特殊的“睜眼理論”跟世人不同,我認(rèn)為在這個世界上,“你的成就跟你的睜眼時間成正比”。也就是說,如果你睡得越少,那么睜眼時間就越長,
結(jié)果成功概率就越大。如同上面講過的,你沒有資格在毫無成就的階段就去追風(fēng)隨大流,什么節(jié)日都要跟著過,浪費時間浪費金錢去過這個節(jié)過那個節(jié),充什么大款,裝什么浪漫!
從現(xiàn)在開始做好你的時間管理,強(qiáng)迫自己做好每天每周每月每季度每年每三年的計劃和目標(biāo),嚴(yán)格要求自己去實現(xiàn),除非計劃和目標(biāo)太過偏離現(xiàn)實而需要調(diào)整,否則請嚴(yán)格管理好自己的時間。也許要求自己這么做是一種磨難,但也
請堅持,因為這是一個成功者必須要有的基本素質(zhì)。
3、改變你的社交圈
剛走出校門的你,每日都有那么多的同學(xué)、校友、死黨糾纏在一起,甚至樂此不疲地去參加這個、參加那個,什么聚會、什么生日宴、什么K歌會、燒烤會...浪費大量的青春。殊不知,有點經(jīng)歷的人都知道,不用3年5年,你能
聯(lián)系的,值得你繼續(xù)聯(lián)系的所謂同學(xué)、好友、死黨會有多少?假如你在進(jìn)步,你會慢慢的跟很多人沒有共同語言了,對牛彈琴了;假如你不進(jìn)步,那么很多人也同樣在遠(yuǎn)離你了;假如你們都沒有進(jìn)步,那么這些浪費你大量生命的所
謂社交圈,又有多少值得你去繼續(xù)浪費呢?特別是你的所謂同學(xué)、死黨,大多數(shù)會在很快的時間里就結(jié)婚生子,很快的在世俗的規(guī)范下庸俗下去,因為他們沒有成功的欲望,因為他們不認(rèn)識258集團(tuán)的瘋子莊良基,或沒有看過瘋子
莊良基寫的本文...。
總之大部分人不是那“萬分之一”的可能。所以,請你忘掉你還是學(xué)生,忘記你還年輕。從現(xiàn)在開始,對你的社交圈進(jìn)行分類,哪些是親友,值得你每日短信或微信問候;哪幾個極少數(shù)的同學(xué)或兒時的玩伴值得你每周一次短信;
哪些淡淡的跟你像有關(guān)系也沒有關(guān)系的所謂“朋友”,值得你每年也隨大流地群發(fā)一次拜年短信。不要哪里有聚餐你就去,哪里有唱歌你就去,不要每次自欺欺人還美其名曰:“我在拓展我的社交圈”。我說,那是你在扯自己的淡
,浪費你的生命!
改變社交圈的第二步,尊重并學(xué)習(xí)那些有強(qiáng)烈成功欲望并在努力的人,這類人像你一樣很容易識別。并且從現(xiàn)在開始,謙虛并正確的對待你的客戶,認(rèn)真服務(wù)你的企業(yè)主客戶,因為那才是你真正應(yīng)該用心交往的社交圈。你的“總裁
研修班”的所有朋友,最差的也許都比你現(xiàn)在的所謂的社交圈要強(qiáng)得多。成功者,靠近強(qiáng)者!不要告訴我那是“趨炎附勢”,不要告訴我不想做“勢利之人”。“趨炎附勢”和“勢利之人”不是這樣理解的,那叫物以類聚,人以群
分,那叫人往高處走,水往低處流,那叫成功者的哲學(xué)。
4、改變你的學(xué)習(xí)的方法
你缺少演講技巧嗎?
你不善處理人際關(guān)系嗎?
你懂得銷售心理嗎?
你懂得肢體語言嗎?
你會眼觀六路耳聽八方嗎?
你懂得學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方法嗎?
你知道學(xué)習(xí)無處不在嗎?
你知道什么叫“動態(tài)”學(xué)習(xí)和“靜態(tài)”學(xué)習(xí)?
你所從事的行業(yè)知識掌握多少了?
這個行業(yè)有什么樣的發(fā)展背景?
這個行業(yè)的人和事你知道多少?
這個行業(yè)處在什么階段了?
這個行業(yè)未來你能預(yù)測多少?
這個行業(yè)過去的產(chǎn)品形態(tài)是什么?
現(xiàn)在的形態(tài)又是什么?
未來會是什么樣?
這個行業(yè)是怎么發(fā)展起來的?
還能走多遠(yuǎn)?
這個行業(yè)的上游和下游的相互作用是什么?
。。。
這些你都掌握嗎?
你知道怎么跟企業(yè)主客戶交往嗎?
你能懂得基本的歷史、地理、人物嗎?
你關(guān)心時事政治嗎?
你了解國際國內(nèi)形勢嗎?
你知道基本的法律和金融知識嗎?
。。。
也許你還有太多的不知道,也許你過去更關(guān)心怎么“切水果”、“打飛機(jī)”;更關(guān)心這個什么超級“之聲”,那個什么世界“之生”;更關(guān)心哪個明星失戀了、生子了。那么請你從現(xiàn)在開始徹底改變,因為“切水果”切不出資源和
成功,“打飛機(jī)”也打不出你的成功本事,明星失戀生子也跟你沒有半毛錢關(guān)系。你要的是讓自己懂得更多應(yīng)該懂得的基本知識,“腹有詩書氣自華”,更多的知識才可能讓你在面對所有企業(yè)主的時候,可以天南地北的交流,
可以“琴棋書畫”亦可“歷史梟雄”或“沙場英雄”,可以“政治格局”也可以“金融形勢”...,總之你必須可以海闊天空、縱橫古今。如果沒有,那么請你現(xiàn)在起開始補(bǔ)課,補(bǔ)你所有認(rèn)為必須的課、甚至那些需要強(qiáng)迫自己才能感
興趣的課。可是,那是需要管理好你的時間,改變你的社交,更需要你有詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。
我的學(xué)習(xí)方法不一定每個人都適用,我也不倡導(dǎo)每個人都像我一樣的學(xué)習(xí)方法。因為我們每個人的環(huán)境不同,大部分人不像我只有中專畢業(yè),我只有笨鳥先飛了。我在餐桌上、在床上、在路上、甚至在廁所里,都在看書。我比較
笨,但很有計劃,我甚至預(yù)知我家里窮到?jīng)]有辦法讓我讀高中上大學(xué)。所以我初中地理滿分,初中歷史滿分,初中生物滿分,代數(shù)幾何物理化學(xué)全滿分。我也不倡導(dǎo)每個人都花大量金錢去買書,因為我沒有上過大學(xué),所以我多年來
從不間斷閱讀,前后買了近萬本書。因為我認(rèn)為:“書非買不能讀也”!因為我認(rèn)為花了錢了,會心疼,就會逼自己去認(rèn)真讀完。因為我們知道亞洲首富孫正義就是因為看了超過5000本書而成功的,而我的人生目標(biāo)比他還大那么一
點點,所以就要比他讀得多。但我從來不看兩“本”書,一本叫“武俠”,一本叫“愛情”。說這些是要讓大家知道,閱讀是學(xué)習(xí)的基本途徑;大量的閱讀是各種知識不斷充實你大腦的必要保證;我們都知道“知識就是力量”,都
知道“破萬卷書不如行萬里路”,那么不如更厲害一點,你每天拜訪和服務(wù)客戶何止行“萬里路”,如果加上萬卷書,你想不大成都很難!
我把學(xué)習(xí)的方法分為兩類,分為“靜態(tài)的學(xué)習(xí)”和“動態(tài)的學(xué)習(xí)”。例如看書,你的身體是靜止的,是靜態(tài)學(xué)習(xí)的一種。例如在汽車上、動車上、飛機(jī)上、輪船上,你靜靜地坐著或躺著,聆聽前后左右的旅客他們在講述的,也許
有講石油產(chǎn)業(yè)的,也許有講文化演出的,也許有講微博營銷的...,總之你可以這樣來學(xué)習(xí),我也將這類學(xué)習(xí)歸結(jié)為靜態(tài)的學(xué)習(xí)。那么動態(tài)的學(xué)習(xí)呢,我在走路的時候或坐在車窗邊的時候(沒有在看書的條件下),我會去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)
別人怎么走路好看,學(xué)習(xí)別人的穿著,學(xué)習(xí)別人的建筑風(fēng)格,學(xué)習(xí)別人的店面裝飾...,總之你在動,其他對應(yīng)的事物是靜止的,你看到的聽到的,都是你可以學(xué)習(xí)的,不管是好的還是不好的,好的東西我們可以模仿,不好的東西我
們銘記并以后杜絕...這些我歸結(jié)為動態(tài)的學(xué)習(xí).當(dāng)然動態(tài)的學(xué)習(xí),我還包含了看電視和看電影,我很少會被一部電影的情節(jié)真正打動過,打動我的大部分只是電影里的某些細(xì)節(jié)事物或鏡頭,因為那是我學(xué)習(xí)的知識來源。
學(xué)習(xí)的方法細(xì)節(jié)有很多,以后有機(jī)會專門寫文章跟大家分享。我的目的是要大家懂得學(xué)習(xí)的重要性,并懂得學(xué)習(xí)是需要方法的。學(xué)習(xí)到知識,還需要掌握好學(xué)習(xí)的方法。持之于恒,久而久之,你積累的知識面和知識量將超過你自
己的想象力。總之,你要知道我們的腦袋其實還有99%沒有被利用起來。
5、改變你的愛好,多些鍛煉和旅游
多一些愛好,不管是運動類的還是琴棋書畫。有愛好如同有信仰一樣,你可以將自己平常的壓力發(fā)泄或傾訴。我們說過你需要“耐得住寂寞,經(jīng)得住誘惑”,你不能輕易將你的孤獨或臨時的挫敗感告訴他人,因此你需要有能聽得
懂你傾訴的愛好。比如可以有宗教信仰,可以煉瑜伽,可以學(xué)習(xí)跳舞等等。
雖然我除了互聯(lián)網(wǎng)外沒有什么擅長的,但我也自學(xué)過口琴、風(fēng)琴、竹笛、古箏、象棋、圍棋、橋牌、甚至自學(xué)過霹靂舞,還練過幾年的書法。我們多少懂得一些,就算沒有大成就,也可以感受過程中心靈的平靜,也多了一門可以跟
客戶或社交圈對話溝通的入門知識。
也可以每天寫寫日記,除了可以記錄自己的奮斗史,也可以經(jīng)常回顧自己的成長史。而且你會發(fā)現(xiàn),其實演講跟寫作能力是可以相互對應(yīng)的。我當(dāng)年喜歡宋詞的程度不亞于今天對互聯(lián)網(wǎng)的熱情,我也寫詩,雖然過去經(jīng)常是“少年
不識愁滋味 為賦新詞強(qiáng)說愁”,那也是一種成長一種信仰。
更建議每年擠出一些時間來旅游,不管你喜歡什么類型的旅游,你會發(fā)現(xiàn)善于思考和想象的你,在旅行過程中會有多少愉悅身心的事情發(fā)生,更會了解到你的思考和想象力會提升多少能效。總之,少一些浪費時間的所謂的愛好,比
如賭博越少越好;比如買彩票,除非你真的是在獻(xiàn)愛心,否則那些所謂的一夜暴富或中獎的“神話”故事,一般跟你離得都很遠(yuǎn)。
6、改變你的金錢觀和成功觀
我們首先要認(rèn)識“錢”的本質(zhì),錢如果沒有兌換成有價值的商品或服務(wù),錢僅僅是數(shù)字或預(yù)承載真實價值的有形載體而已,比如紙幣,載體就是紙張。而且錢所兌換的商品或服務(wù),如果是沒有用的,我認(rèn)為也不是真實價值,錢的
價值體現(xiàn),是在需要的時候用來兌換你需要的。比如,你現(xiàn)在需要穿衣服,你有兩個選擇,一個是用錢去買衣服來穿,還有一個選擇是將紙幣存起來,而光著身子。這個時候,我就認(rèn)為,錢的價值可以轉(zhuǎn)換為衣服,可是不轉(zhuǎn)換卻是
一張沒有用的紙。
我的意思很清楚,錢就是在你需要的時候可以為你解決需求那才叫錢,否則就叫紙,沒有價值。比如,你今天要發(fā)員工工資了,可是你舍不得這1萬,而去克扣員工工資,導(dǎo)致員工離開公司,公司倒閉了。雖然你節(jié)省了1萬元,可是
你失去了這1萬塊的真正價值了。而如果你把這1萬該花的錢發(fā)給員工了,那么當(dāng)你成功的時候,有了幾千萬甚至幾個億的時候,你會發(fā)現(xiàn),就算當(dāng)時存下那1萬塊,相比今天的千萬億萬,那1萬塊幾乎已經(jīng)沒有價值和意義了。
這些觀點是要告訴你,不要為了省錢而省錢,不要為了存錢而存錢。錢在該用的時候就用,不該用的時候,一分錢也不要浪費,該用的時候,花10萬眼都別眨一下。假設(shè)一個親人急需10萬元治療救命,你會舍得10萬元去換生命,
那10萬的價值就是一條生命,一個親人。而如果你舍不得,那么這十萬最多是銀行卡里的數(shù)字或一堆紙。總之,該出手就出手,該花錢就花錢。
也許有的人會說我站著說話不腰疼,說大部分的人辛苦賺錢是為了存錢,為了孩子或為了買房子存錢,這個無可或非。我說大家要懂得買房子和為了孩子的讀書都是錢的價值體現(xiàn),其實很多人存錢是擔(dān)心未來會發(fā)生什么,以便應(yīng)急
所需。這有兩個方面的原因值得探討,1、可能是內(nèi)心對于社會保障的不信任;2、可能是對自己的能力和未來不信任。第一個范疇屬于國家管理經(jīng)營范疇,我們不需要去擴(kuò)展分析,但我們要相信我們的國家是在進(jìn)步的。第二個范疇
是我們要討論的,如果你對自己的能力和未來有足夠的自信,那么根本沒有必要擔(dān)心第1個。也就是說,如果你自己覺得自己的努力能成功,你自己的能力能抗住未來任何風(fēng)險,那么何苦現(xiàn)在為了未來不知道會不會放生的事情去存
錢呢,何苦為了一個不知道到底會不會發(fā)生的所謂“風(fēng)險”,而放棄當(dāng)前應(yīng)該“花”的需求節(jié)點呢?錢當(dāng)用時就是錢,存錢存不出成功,最多存出守財奴,或“人在天堂錢在銀行”。
所以,改變金錢的觀念,該花的時候不要舍不得,不管是為父母買快樂還是買健康,別舍不得;不管是為自己的成功還是進(jìn)步而投資,別舍不得;不管是不是有貪官,有災(zāi)難時,哪怕捐出10塊也是價值,更是自己的快樂。看到街邊
的老頭老太賣水果,別舍不得,不管買5塊還是10塊,還是全買了送給同事吃,都是一種價值,一種快樂,一種成就。
因此成就是成功的根本,而錢卻不是成功的根本。成功是一種成就狀態(tài),不是有錢就叫成功,但成功一定會有錢。成功后的錢,其實千萬和億萬沒有本質(zhì)的區(qū)別,只有0的個數(shù)不同而已。而,沒有成功,可憐的一點錢同樣扛不住
所謂的未來的風(fēng)險。
7、改變你對周邊特定人的觀念
對客戶:要常有感恩之心,對于拒絕你的企業(yè)客戶,你首先要感恩他們,是他們讓你看到自己的不足,讓你去完善和提升自己,讓你下次不會再犯同樣的錯誤;更要感恩那些給你機(jī)會的客戶,他們不但給你業(yè)績上的收入積累,還
給了你自信,因此有條件一定要把他們當(dāng)成是“總裁班”的老師或同學(xué),一生保持一定的聯(lián)系,你會在未來幾年后發(fā)現(xiàn)那是你積善和努力得來的成功保障。不要去忽悠客戶,不要用“抗生素”濫用模式!那會斷了自己的路。
對同事:要感恩你的團(tuán)隊,不管是你的上司或下屬或平行的同事,因為沒有其他成員的孤獨的你,就沒有團(tuán)隊可言。每個團(tuán)隊成員都是你的戰(zhàn)友你的老師,也許你們之間會有磕磕碰碰,但不要浪費心思去搞所謂的孤立或派別,那不
是一個成功者應(yīng)該浪費精力的地方。當(dāng)然也不要虛情假意的所謂“融洽”,適當(dāng)保持你的獨立性,對于一個成功者來說,總有一些屬于自己的別人看不懂的地方。
對老板:更要感恩,也許你不一定碰到好老板,甚至也許有老板會算計克扣你,你都要感恩。因為他給了你進(jìn)入這個行業(yè)的選擇機(jī)會,就算他不是足夠好的老板,起碼他也給了你未來自己成為老板的反面教材。何況你因為他,而進(jìn)
入了免費的“總裁班”了。
8、改變你對行業(yè)的認(rèn)識
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,給了這個時代銷售人員一個前所未有的機(jī)會和空間。這個行業(yè)的特性就是幾乎一切都是虛擬化的,虛擬化的產(chǎn)物和服務(wù),基本沒有物流概念、沒有倉儲概念、沒有保質(zhì)期概念,甚至沒
有硬成本概念。這不同于傳統(tǒng)礦產(chǎn)型、生產(chǎn)型或貿(mào)易型行業(yè),因為我們經(jīng)常開玩笑說,只有互聯(lián)網(wǎng)是唯一,既合法又暴利的行業(yè),還可以推動社會的進(jìn)步。你們說,今天的百度、阿里巴巴不是這樣嗎?
但是需要我們改變互聯(lián)網(wǎng)銷售的行業(yè)認(rèn)識。傳統(tǒng)的商品銷售人員,也許可以不知道產(chǎn)品的原理甚至操作方法,只需要賣出去就好。比如,你不需要了解一臺熱水器是什么原理產(chǎn)生熱水的,但你同樣可以銷售熱水器,因為購買者懂得
用,能達(dá)到購買目的即可。
而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不同,企業(yè)購買了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,大部分人不專業(yè),他們不但不懂原理甚至不懂得操作。所以,作為互聯(lián)網(wǎng)銷售人員,你不但要懂得產(chǎn)品的操作,還應(yīng)該懂得產(chǎn)品的原理,否則你很難真正協(xié)助企業(yè)主達(dá)成他們在互聯(lián)網(wǎng)
投資的目的。
想要達(dá)成企業(yè)主的投資目的,想要讓企業(yè)主信賴你并成為你的朋友,想真正從這個“總裁班”獲得成功的基礎(chǔ),你必須對你的行業(yè)產(chǎn)生熱愛,必須讓自己從小白狀態(tài)開始積累和學(xué)習(xí),最終讓自己成為專家式、顧問式的銷售精英。
切不可像江湖郎中或過去的土醫(yī)生,什么病人都先給抗生素,表面上病好了,可是結(jié)果是錢花了,人也廢了。要懂得分析是什么病理,才能對癥下藥。對企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也是一個道理,如果你靠忽悠,靠“抗生素”似的,對什么
企業(yè)都賣同樣的產(chǎn)品,也許你是產(chǎn)生了銷售業(yè)績了,但卻傷害客戶了,也就斷了自己的人生的積累了。
9、改變你對銷售和產(chǎn)品的認(rèn)識
不要相信那些所謂的銷售速成培訓(xùn),一個成功的銷售人員一定是靠自己長期學(xué)習(xí)和積累來的。也不要懷疑你自己沒有銷售天賦,這個世界上沒有人生來就是銷售高手,銷售高手無非就是比別人更加努力而已。我們認(rèn)為銷售沒有技
巧,只需將“簡單的招數(shù)練到極致就是絕招。”
還要改變對產(chǎn)品的認(rèn)識觀念,因為我們相信沒有一個銷售人員會說自己笨,只會說產(chǎn)品不好,才會賣不出好業(yè)績。那么,如果抱有這樣心理的銷售人員,我們認(rèn)為也是一定有局限的。我們很清楚,再好的產(chǎn)品也需要你用心去賣,
比如百度,比如360,都很大牌,但還是需要全國成千上萬的優(yōu)秀銷售服務(wù)人員。再比如奔馳、寶馬,品牌質(zhì)量夠好了吧,但還是需要高超的銷售人員。
將沒有價值的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品忽悠給客戶一定是不行的,但好的產(chǎn)品也不一定能賣出好業(yè)績,因此,產(chǎn)品再好也不決定你的業(yè)績會有多好。一定不要去抱怨產(chǎn)品不夠好,品牌不夠響,而是應(yīng)該努力去尋找自己的原因,尋找跟別人的差
距,然后用心鉆研和學(xué)習(xí),一定能夠達(dá)到爐火純青的段位。互聯(lián)網(wǎng)銷售還有一個特別之處,那就是你要親自動手,用心感受和實踐,多多思考,隨著時間的推移,自然會逐漸成為專家級水平的銷售人員。因此,互聯(lián)網(wǎng)知識,特別是
電子商務(wù)化過程中的所有相關(guān)知識,一定要不斷學(xué)習(xí)并掌握。當(dāng)然,任何知識都不可能一夜之間就能輕松掌握,但方法還是有的,而且方法還是有講究的。
五、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的方法和知識
關(guān)于中小微企業(yè)電子商務(wù)化過程中涉及的互聯(lián)網(wǎng)知識,我專門寫了一本《拆掉互聯(lián)網(wǎng)那堵墻》。我寫這本書主要就是為了幫助互聯(lián)網(wǎng)銷售人員能夠輕松而快速地掌握系統(tǒng)知識,當(dāng)然,它也是中小企業(yè)主了解電子商務(wù)化方面的應(yīng)
用
秘籍。
你要知道互聯(lián)網(wǎng)是什么? 是怎么起源、發(fā)展和形成的?
那么多的電腦聯(lián)在一起,他們是靠什么有序地連成一體的,他們之間又是怎么通訊?
你更要知道我們是怎么靠IP、域名、網(wǎng)址找到所需的信息的;
你還需要了解企業(yè)對域名的正確認(rèn)識和常見的誤區(qū);
你要理解什么是網(wǎng)站、網(wǎng)頁、空間等基本的要素;
了解什么是網(wǎng)絡(luò)信息安全,以及安全認(rèn)識對企業(yè)的影響;
了解企業(yè)網(wǎng)站安全認(rèn)證的作用和途徑;
要了解什么是移動網(wǎng)站和移動APP應(yīng)用;
也應(yīng)該知道門戶、目錄搜索、網(wǎng)址導(dǎo)航、地址欄工具、搜索引擎,分別是什么;
他們有什么關(guān)聯(lián),又是怎么協(xié)助用戶更輕松的找到所需要的知識的;
了解SEO和SEM分別是什么,是靠什么原理實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站推廣的,有哪些注意事項;
了解最優(yōu)等標(biāo)準(zhǔn)化SEO服務(wù);
了解卡位等工具是如何實現(xiàn)自動化競價管理的;
你還要掌握電子商務(wù)的分類:什么是B2B,什么是B2C,什么是C2C,什么是O2O等等;
中小微企業(yè)怎么利用好這些成千上萬的大大小小的不同平臺;
你需要了解商務(wù)衛(wèi)士等成熟的B2B推廣工具;
你需要了解淘寶、京東等大型B2C平臺對企業(yè)電子商務(wù)的影響;
了解企業(yè)搭建獨立商城的意義和常用的獨立商城系統(tǒng);
了解常用的社交平臺,以及常用網(wǎng)絡(luò)通訊工具和平臺:郵箱、QQ、微信、微博和博客;
了解各種不同的社交工具和平臺如何實現(xiàn)電子商務(wù);
了解常用的分析和互動工具,怎么更好的提高客戶轉(zhuǎn)化率;
了解什么方式和工具平臺能協(xié)助企業(yè)管理并挖掘更多的客戶;
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總之你需要通過平常的積累了解、動手、感受所有涉及企業(yè)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和平臺,通過《拆掉互聯(lián)網(wǎng)那堵墻》讓自己成為互聯(lián)網(wǎng)專家,讓自己成為全能型的、顧問式互聯(lián)網(wǎng)銷售精英!
關(guān)于銷售的各種培訓(xùn)教材和工具已經(jīng)多如牛毛了,本文就不再贅述了。只要你能潛心修煉其實忘記我的這篇所謂“修煉”亦可得道!