一、商品詳情頁作用
商品詳情頁展示產品實力、服務實力與公司實力等方面的信息,并通過信息展示起到如下作用:
1、用亮點吸引買家瀏覽;
2、用產品賣點或客戶痛點讓買家停留;
3、用產品特點、功能激發客戶需求;
4、用服務保障和公司實力打消買家顧慮;
5、用活動促銷促進買家成交決策;
6、用關聯推薦提升買家訪問深度。
二、商品詳情頁模塊
商品詳情頁是買家點擊商品之后的落地頁,包含了關于商品信息、商家信息、店鋪活動信息、發貨信息、服務保障信息等眾多模塊,而不僅是我們通常理解的圖文詳情。如下圖所示,為大家列出了商品詳情頁中的各大模塊。
三、商品圖文詳情優化
前面我們列舉了商品詳情頁的一些重要模塊,如果這些模塊吸引到了買家或初步打消了買家的顧慮,那么買家就有很大可能會繼續瀏覽商品的圖文詳情,了解更詳細的產品信息。
下圖為大家介紹了商品圖文詳情頁的常見模塊與各模塊的作用,這些模塊遵循了商品圖文詳情設計的常用原則IDCMA原則,
即 Interest 引發興趣 - Demand 激發需求 - Confidence 建立信任 - Misgiving 打消顧慮 - Action 促成成交。
各位商家可以參考上圖,對比自己商品的圖文詳情是否有可以優化的模塊。需要注意的是,圖文詳情并不需要嚴格按照IDCMA的順序排版。
例如,對于工廠實力強、在買家服務方面尤其有優勢的商家,可以將Misgiving 打消顧慮模塊置頂,用工廠實力和貼心服務打動買家。
再比如,如果產品是商家的新品,市面上競品較少或與競品對比有明顯的產品優勢,則可以將產品介紹的模塊置前。
四、商品詳情頁自查建議
因此,建議商家重點關注商品詳情頁中的這些模塊是否需要優化:
1、是否有首圖小視頻:不僅要有,更重要的是小視頻能夠簡潔有力的展示產品亮點、賣點、解決的買家痛點;
2、產品細節圖與產品屬性:豐富的產品細節圖與產品屬性能夠增加買家對產品的了解,提升轉化;
3、價格標簽、起批量與優惠活動:與競品對比,價格、起批量和優惠活動是否有競爭力,能夠刺激買家成交;
4、服務保障:針對買家高頻關心的問題,是否開啟了對應的服務保障以打消買家顧慮,如發貨時效保障、退換保障、金融保障等;
5、商品評價:在服務保障的基礎上,維護買家評價,商品評價多且好評率高能夠進一步打消買家顧慮;
6、關聯推薦:設置關聯推薦,可以延長買家的停留時長,提高瀏覽深度,為店鋪其他商品導流。
總結來說,圖文詳情頁的設計需要:有邏輯有重點,最有優勢的模塊放最上面。