做數據分析一般有3個場景:
事前:策劃類分析、預測類分析
事中:監控類分析、原因類分析
事后:總結性分析
到了6月份,有很多的半年總結、季度總結要做,618大促銷的總結也要做。估計近期事后總結性分析報告(或者叫復盤報告)非常多,今天就為大家整理了復盤報告的極簡分析思路,幫助還在苦苦憋報告的小伙伴
們早日脫離苦海哦。
投放計劃花費50000元成本,吸引6000名用戶購買。投入產出不低于1:1.3(即花了1萬元錢總成本,吸引的用戶購買不能少于1.3萬)。現在投放結束,數據如下:
該如何復盤呢?
很多小伙伴看到這么多數據,就感覺腦子嗡嗡的。簡直不知道往哪里看了。遇到這種情況不要著急,記得復盤的第一件事:基本情況回顧。先把整個工作流程,投入/產出情況看明白。
這里投入和產出指標有好幾個,要理清他們之間的關系:
投入指標:總成本=曝光成本(要花錢買流量)+商品成本(用戶買的產品+包郵,都要錢)
產出指標:付費總金額=付費人數*人均付費(這里人均付費就是20元商品錢)
這次活動是用投放廣告來吸引用戶,廣告平臺按曝光量收費。用戶看到曝光的廣告以后,可以選擇點擊廣告,進入落地頁,進行注冊,之后付費。整個流程如下圖。從這個流程里,可以看出,付費人數,和從曝光到付費的
整個操作流程,有很大關系
這些基礎指標梳理與流程梳理,是很重要的。如果沒有梳理清楚,就會連數據含義都看不懂,自然是面對一大堆數字,腦袋瓜子嗡嗡嗡……
梳理完流程與指標以后,還是不要著急看細節。先看整體情況。因此,要對各列數字用SUM函數求和,先看這次投放整體上,有沒有達成目標:
可以先計算整體情況如下圖
對比目標,可以看到:
可以下結論了:本次投放未達成目標,新用戶獲取太少。
有了這個大結論,可以進一步看:
為什么新用戶獲取的少
有沒有什么亮點
下一步要改進什么
既然是未達成。那就直奔問題關鍵:哪個渠道做爛了,開始細節分析吧。
要分析哪個渠道做爛了,得先對渠道進行分類。分類的規則,可以用投入產出比這個指標(表中第J列,A渠道的投入產出比即J2格,B渠道為J3格,以此類推)來制定。因為本次投放有明確的投入產出比要求:大于1.3。因此
可制定規則如下:
這樣,就能把渠道區分開。
在Excel中,可以用if函數輕松實現按條件分類(如下圖)
圖片
不僅可以做分類,找出明顯做的爛的渠道,還能對投入產出情況做排序,找出最好/最差的3個渠道。用極端情況做對比,最容易發現問題。很多小伙伴就是栽倒在這里。沒有用指端情況做對比,因此看不出來好壞。
在Excel中,可以用RANK函數,輕松實現排序(如下圖)
以上所有操作做完,找出了最好/最爛的三個渠道,結果如下:
此時可以回答問題三:
亮點:H、I、J三個渠道
缺點:A、B、C三個渠道
因為我們手上有過程數據,可以結合轉化過程,進一步分析,為啥ABC很爛。
在廣告轉化中,每個環節都有一些很常見的問題(如下圖)
具體區分出來是哪個問題很難,因為這些因素常常疊加在一起,要很復雜的分析方法才能區分出來。但發現哪個環節有問題,還是相對容易的。利用過程轉化率數據,外加曝光量與單位曝光成本(每個曝光花多少錢買,這
是常見的廣告采買形式),可以輕松看到問題環
節
很明顯: