九陽為何引進TRIZ？從72億，到112億，TRIZ又與業績增長有什么關系？

失之交臂：初識“專利金手指”

TRIZ被稱為“爆款打印機”和“專利金手指”，既能攻克行業難題，幫助企業打造爆品，又能預測未來3-5年競爭對手的技術布局。它是“發明問題解決理論”的俄語縮寫，由前蘇聯發明家阿奇舒勒在1946年創立。

蘇聯解體前，TRIZ理論作為國家機密禁止外流，美國、德國等西方國家驚異于前蘇聯在軍事、工業等方面的創造能力，他們把創造這種奇跡的方法稱為“點金術”；蘇聯解體后，大批TRIZ專家移居美國等西方國家，TRIZ理論得以

在全球范圍快速發展和普及。

世界最大的汽車部件公司Delphi Automotive，使用 TRIZ設計出重量輕、體積小而且結構簡單的部件，并通過改善實現50%以上的成本節減。

波音公司用TRIZ，解決了飛機空中加油的關鍵技術問題，贏得幾億美元的訂單，使波音戰勝了空客；

三星公司持續推進TRIZ的應用，發明專利授權數量在全球排名前五，節省了巨額研發經費；據福布斯報道，僅僅是應用TRIZ的最初幾個項目，就為三星節省了一億美金；

早在2010年，九陽就曾引進過TRIZ。彼時，九陽豆漿機業務正處于輝煌的頂峰，新品類的開拓也卓有成效：2011年，九陽進軍凈水機、面包機市場；2013年，面條機、饅頭機、Onecup膠囊豆漿機等“新物種”也在這里誕生；

2014年，九陽推出鐵釜飯煲，2015年進軍大廚電。在又急又多的項目推進中，TRIZ的推廣最終不了了之。

與此同時，競爭對手的威脅卻在日益凸顯。2016年，“萌萌”的小熊電器雙十一全網銷量同比增幅超過50%；美的借助品牌、渠道的優勢，電飯煲、電磁爐、電壓力鍋、電水壺的線下市場占有率連續幾年排名第一。

2017年，九陽的營收為72.48億元，業績增長不明顯。也是在這一年，貓鼬工廠接受重任，在九陽內部全面建立TRIZ體系。

破釜沉舟：最后的機會

“這是九陽推進TRIZ最好的機會，也是最后的機會?！必堶S創始人羅佳在接受任務時表示。翻開貓鼬工廠的履歷，會發現這家“巨頭背后的創新引擎”大有來頭：

他們是華為13年的創新合作伙伴——華為手機的折疊屏改進，就和他們的技術預測完全吻合；

他們用TRIZ幫助中國大飛機項目，突破GE和羅爾斯·羅伊斯的全球技術封鎖；

和海爾一起打造了全國首款抑垢型熱水器，一舉成為銷售爆款；

指導天貓精靈團隊，尋找增長的第二曲線

盡管過往的成功案例遍及手機、家電、安防、汽車、工業制造等多個領域，但在初期的項目進行中還是不免遭到質疑。

“學一個工具就能讓自己的創新能力提升？”這是研發人員普遍的心理活動，研發經驗豐富的高手，更是對TRIZ不屑一顧：“這些難題，我不用TRIZ也能解出來?！蹦芊褶D變研發人員的看法，掌握并運用TRIZ攻克技術難題，這是

貓鼬工廠的最大挑戰。

真香定律：研發人員的武功秘籍

貓鼬工廠提出“落地式咨詢”，以項目帶動學習，以學習促進實踐。料理事業部第一個“吃螃蟹”，最先把TRIZ方法固化到項目流程中，“把能力構建在流程上，強制執行，嘗到甜頭后，會慢慢習慣這種思維?！?/span>

第一個嘗到甜頭的，是年輕的結構工程師。

從青島，到杭州，從洗衣機到小家電，結構工程師王工懷揣著巨大的期望來到九陽。然而，剛接觸一個全新的行業，自己在結構方面的優勢沒法發揮，王工不免有些迷茫，“不同的行業有哪些技術，需要往什么方向走，對我來說

是個大問題。幸好有TRIZ可以做指引。”

同時，貓鼬工廠以TRIZ訓戰營的形式，針對業務部門提交的實際項目，進行方法論的培訓，并要求各個事業部課題小組提交周報，由TRIZ專家進行批改和輔導。

王工所說的指引，是指TRIZ的發明原理。

七十多年前，阿奇舒勒對數以萬計的專利文獻和自然科學知識進行研究和歸納，總結了工業的40個發明原理和工程系統的進化趨勢，以及各種實用方法論。這些科學原理和創新思維，對于年輕工程師來說，既能打通任督二脈，

縮短跨行業摸索的時間，又能幫助打怪升級，快速達到擁有十幾年工作經驗的老工程師的水平。

嘗到甜頭的研發人員，在TRIZ的學習和應用上投入了更大的熱情，濃厚的學習氛圍也吸引了更多研發人員的加入。

經過四年的合力推廣，九陽內部已有TRIZ一級工程師187名，二級24名，三級13名，產生創意594個，收獲專利243項。

“大家對結果的共識要堅定，過程中有再大的困難，我們也要去推進?！痹缭诤献髦?，九陽的培訓部負責人就對研發創新有信心，也有擔當。

再續傳奇：穩占江湖之位

全面推進TRIZ所帶來的收獲，直接反映在產品和銷量上。

TRIZ提供的降噪技術，在2018年被應用于九陽破壁機的四款產品中，將清靜的使用體驗還給消費者。四款產品總銷量超16萬臺，總銷售額高達5億元。

在“2020年產品創新大賽頒獎盛典”中，九陽的小伙伴們一起見證了大賽的結果揭曉，一等獎、二等獎、三等獎均來自貓鼬工廠輔導的TRIZ技術創新課題攻關小組。

九陽豆漿機取得重大創新，全世界第一臺不用手洗的豆漿機在九陽誕生，解決了消費者一大痛點。原汁機課題小組應用TRIZ，將清洗時間從2分鐘縮短到30秒，同時降低了生產成本，將創新結果應用于18年的新品當中。

他山之石：避開創新的兩大陷阱

他山之石，可以攻玉。

九陽的創新經驗，能幫企業少走彎路。很多企業家都會有這樣的靈魂拷問：“我的創新和研發預算，到底產生了多大的價值？為什么一輪研發創新搞下來，只多了幾個技術儲備？”

創新的第一個誤區，就是盲目引進方法論。不結合自身業務問題，引進看起來高大上的方法論，把自己的企業變成別人家的跑馬場，耗時耗力，結果卻是一頭霧水，一地雞毛。創新的第二個誤區，就是不聚焦核心問題。到底是在為

消費者創造價值，還是為了創新而創新？

與九陽的合作，也在進一步深入。隨著TRIZ在九陽的普及，研發工程師在技術難題的攻關上更加游刃有余，而貓鼬工廠將用其擅長的以客戶為中心的技術規劃，幫助九陽找準技術創新方向，進一步提升產品商業化成功概率。

研發的投入是寶貴的，拍腦袋決定產品戰略，是對其最大的消耗。既懂技術預測，又懂消費者場景預測，貓鼬工廠綜合分析宏觀趨勢、技術格局和進化趨勢，以及消費者關注的主要價值參數，為海信高端冰箱提供產品路線規劃及

專利部署建議，提升海信在市場上的核心競爭力；在家庭用水領域，為無限極提供未來三年的產品與技術規劃，打造核心技術優勢，解決消費者最關心的問題。