1、接手了之前同事投放的戶，現在是不清楚怎么優(yōu)化，請問有效的賬戶分析診斷流程是什么？

答：① 看數據：以轉化效果為唯一判斷依據，結合營銷轉化漏斗，詳細分析各層級基礎數據和效果數據，通過數據發(fā)現賬戶癥結所在，再考慮適配的優(yōu)化措

施；

② 明情況：每半個小時觀察數據，以天為單位做賬戶情況梳理，明確賬戶在投情況，預估投放趨勢；

③ 定優(yōu)化：根據上述分析，做計劃分級并匹配相應的優(yōu)化方向，有效廣告維持效果穩(wěn)定，低質廣告嘗試優(yōu)化，無效廣告及時關停下線。

2、接手一個項目，如何做好信息流營銷方案策劃？

答：① 做產品和用戶分析尋找核心賣點。產品是什么？有什么優(yōu)勢？目標用戶是誰？有什么需求？歸納出來產品能夠滿足用戶哪些需求？這個答案就是賣點，

賣點一般不止一個，而有效的賣點，需要通過后續(xù)測試來發(fā)掘；

② 設計創(chuàng)意方案，形成合乎邏輯的完整創(chuàng)意方案，將賣點融入其中，有效的通過外層創(chuàng)意和推廣頁面?zhèn)鬟_給用戶，提升用戶興趣，刺激用戶轉化；

③ 確定投放策略，根據廣告主推廣目標、預算及效果指標，設計適配的投放策略，尤其是中小體量賬戶，對效果優(yōu)化門檻更高，需認真打磨后再上線。

3、賬戶的轉化成本已經接近200了，有的計劃成本三四百，只有個別計劃是一百多，現在問題就是賬戶成本已經超出預期了，該怎么調整呢？

答：① 參照賬戶數據報表，做流量、版位、創(chuàng)意、地域等各個維度的對比分析，分析無轉化或者轉化效果差版位及資源，及時關閉暫停，通過降低無效消耗，

拉低賬戶整體轉化成本。

② 提升優(yōu)質低轉化成本創(chuàng)意的拿量能力，比如提高預算，參考低成本創(chuàng)意繼續(xù)上新等操作，擴大優(yōu)質創(chuàng)意的優(yōu)勢，穩(wěn)定賬戶轉化效果，對于已經成本過高的創(chuàng)

意及時關閉，避免拉高賬戶整體成本。

③ 轉化成本跟廣告質量度高度相關，降低成本最終還是要落實到點擊率、轉化率優(yōu)化上，需注重優(yōu)化創(chuàng)意方案，提升廣告CVR、CTR，從而達到降成本的目的。

4、現在的問題是點擊率一直低于大盤水平，發(fā)愁如何才能提升點擊率？重點是素材方面有什么建議？

答：素材的作用是輔助用戶對廣告標題信息的理解，并吸引用戶注意，激發(fā)用戶對產品的需求，所以素材內容要與廣告標題吻合，選取方向上建議：

① 原生性，降低用戶對廣告的抵觸情緒，避免使用廣告感過于明顯的素材

② 場景化，模擬用戶使用場景提升代入感，加深用戶對廣告內容的印象

③ 表效益，分析推廣產品能夠滿足用戶的哪些需求，用戶想要什么就展示什么，比如招商加盟的投資者就注重盈利，美容美體需求者就注重漂亮，單品售賣多

為突出物美價廉等等。

5、影響廣告點擊率的因素都有哪些？跟視頻、大圖、渠道有關系嗎？

答：外層創(chuàng)意做到以下幾點，將會有較高的點擊用戶精準度和點擊率：

① 明確表述目標用戶群體

② 保持定向與創(chuàng)意的高匹配度

③ 創(chuàng)意內容與目標用戶高關聯度

此外，根據實際大盤數據，視頻版位和大圖版位確實點擊率均值要高于其他樣式，因為此類版位尺寸大、足夠吸睛，尤其視頻廣告，信息容量大，內容做好了

能達到較高的點擊率，同時不同的渠道，流量資源和點擊率也有差異，想要提升廣告點擊率，可以優(yōu)先考慮主流資源和主流版位。

6、投放微信廣告，推薦使用哪些資源版位？

答：朋友圈主流資源樣式，如視頻、大圖、卡券、多圖樣式，流量大，大盤點擊率高、效果數據好；

公眾號底部廣告量級較大，大圖與視頻使用量級相近，效果與公眾號受眾相關；

小程序廣告中激勵視頻使用較多，版位大，展示信息容量大，足夠吸睛；

預算充足的話，各類資源位都可以嘗試，重點是創(chuàng)意內容匹配平臺調性，符合用戶需求。

7、看建站數據，現在的問題是頁面跳出率很高，用戶留存時間才1秒多，這種情況要怎么才能提升推廣頁面用戶留存率？

答：① 提升頁面打開速度，頁面打開速度過慢的話，會導致用戶無耐心留存；

② 頁面內容與創(chuàng)意保持高相關性，尤其是首屏，否則信息不一致，用戶會直接離開；

③ 展示用戶關注的內容，從用戶需求角度展示內容，避免自賣自夸的銷售方式；

④ 排版清晰設計美觀，重點突出，內容簡練，避免無效信息干擾用戶閱讀。

8、信息流推廣，使用ocpc好還是ocpm好呢？

答：計費方式的選取并不影響轉化，影響轉化的核心在于創(chuàng)意方案的有效性，所以優(yōu)化效果重點是從創(chuàng)意方案入手。而計費方式只是工具，并沒有優(yōu)劣之分，

只有特征差異，所以哪個工具用著趁手就用哪個。

根據計費邏輯，ocpc按照點擊進行計費，ocpm按照展現進行計費，所以ocpm更具拿量優(yōu)先級，也就是廣告更易消耗，廣告投放初期沒有數據參考的情況下，

效果類賬戶做穩(wěn)健推廣的話，可以先嘗試ocpc，對于已經跑出來的ocpc高質量創(chuàng)意，可以再繼續(xù)放ocpm跑。

9、做信息流表單轉化，表單量可以，但是用戶意向度低，這個要怎么優(yōu)化？

答：1、檢查創(chuàng)意方案及誘導轉化的內容，是否符合目標用戶特征及需求；

2、檢查客服跟進話術，確保跟進信息匹配廣告信息并符合用戶需求；

3、做表單有效性分析。將已有表單客資跟進后劃分意向等級，比如未接通、接通未對話、接通有效對話等，做倒追分析，排查來源創(chuàng)意、來源定向的有效性。