1.了解客戶的用戶
“優化著陸頁時,請考慮顧客的動機,期望和潛在的挫敗感,從而進行針對性的著陸頁設計。”
如果您還不熟悉“以用戶為中心的設計”一詞,這個詞意味著要像顧客一樣思 考,并跨觸點定制所有內容和服務,以符合顧客希望去理解和做的事情。
了解顧客可以讓您定制宣傳題材并設計一種直接與顧客交流的方式。當顧客了 解到產品可以滿足他們的需求或可以解決他們的問題時,
他們更有可能進行轉化。
因此,了解顧客,或應用以用戶為中心的設計,應成為營銷策略的一部分。
在設計過程中,牢記目標受眾檔案的一種方法是創建角色。角色是您理想的顧 客資料的速射,其中包含的信息有關于他們的年齡,
語言,收入,動機,目標以及他們要解決的問題。
要創建現實的角色,最好的方法是與真實的顧客交談,并了解他們的痛點以及 他們解決問題所采取的步驟。
例如,是什么導致這個30歲的企業家尋找新的背包?他們將用來搜索商品的關鍵字是什么?他們在此產品中尋找什么特性?
顧客如何比較相似的產品?以及哪些因素會影響他們的購買行為?
使用角色,我們可以更輕松地考慮顧客的需求以及著陸頁中需要包含的內容。
2.使用以獲益為導向的標題
著陸頁測試的很大一部分是取一個正確的標題,因為觀眾在進入著陸頁時首先 會關注標題。
通常情況下,標題是關于產品或產品功能的,例如“點網格筆記本”或“耐用皮革制品”。這些以功能為導向的頭條新聞并沒有告訴用戶對他們
有什么好處, 也沒有告訴他們在他們的生活中擁有該產品的重要性。
一個面向獲益的標題關注的是,用戶一旦擁有產品后,將會擁有的極好的家庭 /氛圍,或將會成為的了不起的人。
3.撰寫清晰且相關的內容
著陸頁不僅僅是產品列表或詳細信息頁面,著陸頁中的關鍵要素之一就是內容。
著陸頁所創建的內容應當解決以下問題:
·這個網站有我想要的嗎?
·有足夠的信息嗎?
·我可以信任這個網站嗎?
·這需要多長時間?
·有退貨政策嗎?
在考慮著陸頁測試的過程時,請記住,制作有效內容的最佳方法之一是使用目 標顧客正在搜索或說出的確切詞語,這與他們的需求和目標相符合。
在我的“導師項目”的著陸頁上,我使用了期望顧客在申請表中使用的確切字 眼,例如“在學習過程中獲得清晰感”。通過使用用戶正在尋找的
確切單詞和短語,您的著陸頁將很好地與他們交流,并使用戶認為:“這正是我所需要的!”
由于宣傳內容清晰且相關,因此在為期一周的非付費營銷活動中,此著陸頁的 轉化率為11.5%。
4.使用真實的宣傳內容來設計
當客戶無法提供真實的著陸頁內容時,亂數假文(Lorem Ipsum)被設計人員經常地用作占位符內容。這種“填補空白”的方法看起來有效,
但實際上,實際內容幾乎從來與占位符不匹配。
如果內容與設計不符,則必須從新設計開始,或者更改內容使其適合。
它們都是既不理想也不高效的。
著陸頁優化最佳實踐的更有效方法是適應內容優先設計,并使早期開發內容成 為重中之重。
5.專注于一項主要的行動召喚(CTA)
如上所述,著陸頁測試的目的是創建一個使訪問者采取行動的頁面。在著陸頁 包含相關產品的點點滴滴是很吸引人,但這會使著陸頁上的信息過多。
根據 WordStream 的說法,有48%的有效著陸頁包含多個提供內容,而這不是最佳實踐。相反,您希望每個著陸頁都有一個特定的提供內容,
以使潛在顧客一次只關注一件事。
通過 僅使用一個行動召喚,并刪除其他所有引起用戶注意的競爭要素,這種激光聚焦型的著陸頁將獲得更好的轉化。
小插曲
①、減少頁面加載時間
越來越多的人正在使用移動設備瀏覽互聯網,頁面加載的速度會極大地影響轉 化率。
事實證明,有40%的消費者會放棄加載時間超過三秒鐘的頁面。隨著頁面加 載時間從一秒增加到十秒,移動用戶離開站點的可能性增加了123%:
頁面加載速度越快,用戶厭倦等待并關閉頁面的機會就越少。
在為客戶設計登錄頁面時,應當:
·通過使用如 Kraken 之類的工具壓縮頁面上的圖像來優化圖像的大小
·確保網站托管在可靠且快速的服務器上
·使用 WebPageTest 之類的工具進行故障排除和發現問題
雖然您可能無法獨自解決服務器問題,但是可以使它們引起客戶的注意。然 后,你們可以討論潛在的解決方案,
例如雇用外部承包商以改善其網站的整體性能。
②、采取用戶至上的方法進行設計
在著陸頁測試和設計協議中,重要的是要牢記最重要的事情——客戶的用戶, 而不是他們的公司或產品。
這10種最佳做法背后的模式和基本原則是,一切都與用戶和用戶體驗有關。要創建高轉換率的登陸頁面,請專注于頁面優化。
告訴用戶對他們有什么好處,以及他們將從購買客戶產品中受益的好處。然后,讓填寫表格和了解 CTA 鏈接到的位置變得非常容易。
通過了解客戶的用戶并根據他們的需求進行設計,登錄頁面將變得更加相關和令人難忘。通過在著陸頁優化時牢記這些提示,
用戶更有可能注冊您的客戶所提供的內容,轉而使您的客戶對您的服務更滿意。
6.使用以獲益為導向的行動召喚(CTA)
CTA 是轉換的觸發因素,因此,在執行著陸頁優化評估時,您希望使提供的內容更具吸引力。出于與“我們為什么要使標題和獲益相關”
相類似的原因,CTA 文本也應傳達獲益的理念。
在互聯網上,我們到處都可以看到諸如“單擊此處”或“獲得訪問權限”之類的按鈕,但這些按鈕不會展示任何上下文背景,
也不會展示與這個鏈接可能導向哪 里相關的線索。用戶必須做額外的工作來猜測他們在“單擊此處”后會發生什么。
取而代之的是,我們應當 使CTA 按鈕和鏈接更具描述性,并說明用戶為什么應當單擊按鈕。
7.確保設計醒目且易于查看
94%的用戶的第一印象與設計元素有關。因此,著陸頁的第一印象與視覺設計有很大關系。
令用戶贊嘆的專業設計也給人更好的印象。因此,客戶應聘請專業設計師,設 計師可以通過設計來最好地傳達客戶的品牌價值和產品。
相反,一些最高的跳出因素(導致用戶離開著陸頁)是令人討厭的元素,例如 彈出窗口,調查,音樂和自動播放視頻。通常情況下,
未經用戶許可啟動的干擾性因素會導致負面反應,并給用戶帶來更糟的體驗。
著陸頁測試時,不要害怕嘗試不同的設計,看看您的用戶最喜歡哪一種。
8.優化內容長度
著陸頁營銷內容可以很短也可以很長。您應包括的內容量取決于客戶提供的產 品類型,并且應該在著陸頁測試期間進行試驗。
以下是執行著陸頁優化時決定頁面長度的一些一般準則:
當提供的內容免費,非常便宜或是沖動購買時,短版廣告的效果更好。對于這類產品,您希望減少觀眾的閱讀和思考,讓他們直接購買。
在這種購買方式的背后,沒有很多障礙或復雜的想法。
長拷貝更適合昂貴或復雜的產品。當理性思考和分析成為購買的因素時,更長的宣傳內容加上解釋,證據和證明將創造更有說服力的實例。
簡而言之:產品越昂貴,宣傳內容應越長。
9.使用字段最少的簡短形式
根據 Baymard Institute 的調查,購物車被遺棄的三大原因之一(28%)是復雜或漫長的結帳過程。這包括要求用戶填寫長表格。
您要求訪問者填寫的字段越多,造成的阻力就越大,因此,希望通過此過程的 人就越少。理想情況下,您的結帳表格應僅詢問所需的最少信息,
即將物品發送至何處以及由誰付款。
營銷人員通常需要更多信息以用于營銷目的,例如顧客的性別,他們想購買的 商品或他們的生日。
但這不利于用戶體驗。
顧客不會在網站上購物以提供所有個人詳細信息,以便您的客戶可以在社交媒 體上向他們發送廣告。
在創建長格式之前,首先要問自己——為什么需要這些信息?為什么我們現在需要這個?請記住,以后您總是可以收集更多信息。
在著陸頁測試期間始終執行此內核檢查,并持續將出色的 UX 首先記錄在頭腦中,不要從訪問著陸頁的人員那里獲得盡可能多的信息。
10.創建醒目的標頭
移動的或動畫形式的的醒目標頭可以將著陸頁轉換率提高多達86%。在競爭激烈的市場中,可能是你為了給客戶的品牌和產品創造深刻印象所需要的。
但是,效果可能取決于目標受眾。例如,視頻/動畫標題不適用于將古董產品出售給較早的人群。
如果您想在著陸頁上使用動畫或視頻,請先確定產品或品牌的獨特元素,或確定產品或品牌這些元素無法通過靜態文字和圖片輕松傳達。
制作有趣的標頭視頻或動畫確實需要花費更多時間,但是如果操作正確,它將 有助于您的客戶的品牌更容易被記住并被認為是高質量的。