1.我們有著共同的目標(biāo)
我認(rèn)為，我們有著共同的目標(biāo)。這不僅僅是中國品牌日的慶祝活動。這包括四個目標(biāo)：
一、戰(zhàn)勝新冠病毒。這是我們的一場戰(zhàn)爭，但是，這場戰(zhàn)爭應(yīng)該是針對疾病的，而不是針對人類的。我們必須控制和結(jié)束這場疫情。
二、恢復(fù)到和平與繁榮狀態(tài)，恢復(fù)良好的經(jīng)濟增長率。這將為更多的人創(chuàng)造就業(yè)機會，實現(xiàn)更美好的生活。
三、我們要保護空氣、水和地球。因為如果我們不小心的話，污染和其他破壞也會危害我們的生活。
四、我們應(yīng)該采取新的方法來衡量經(jīng)濟發(fā)展，而不僅僅是國內(nèi)生產(chǎn)總值是否增長。因為GDP僅僅意味著我們生產(chǎn)了更多的商品，
但是我們?yōu)槿嗣駝?chuàng)造了更多的幸福和更多的福祉嗎？
這才是我們共同的目標(biāo)——阻止新冠大流行，獲得更多的經(jīng)濟增長，確保地球受到保護，更好地衡量我們在增進福祉和幸福方面的成功。
2.分享三個問題
第一個問題：這場疫情將以何種方式改變我們對資本主義的觀念？
第二個問題：消費者和企業(yè)會對這次疫情做出反應(yīng)？
第三個問題：我們的國家何時會走向全面經(jīng)濟復(fù)蘇？需要多少個月、多少年，才能回到大流行前的狀態(tài)？
3.消費者如何應(yīng)對新冠病毒危機？
對此，消費者的第一反應(yīng)是搶購隔離期間所需的商品。最初，人們囤積衛(wèi)生紙、藥品和其他商品，只為滿足日常生活的需要。
后來，一些企業(yè)因為隔離而倒閉了，因為人們不再光顧它們。而且消費者從線下商店購物轉(zhuǎn)向了網(wǎng)上購物。
這種變化將持續(xù)很長時間。隨著人們習(xí)慣于在網(wǎng)上訂購食物和其他東西（比如衣服），就沒有什么理由再回到線下商店購物了。
我們知道，購物中心已經(jīng)關(guān)閉，其中許多都不會再有重新開放的機會。零售商的日子將會非常艱難。
4.新冠疫情導(dǎo)致了大規(guī)模的經(jīng)濟停滯
許多國家決定采取封鎖措施，讓人們呆在家里隔離。在美國有2600萬美國人失去了工作，不得不去申請失業(yè)保險。新冠病毒的流行，導(dǎo)致大規(guī)模的人員隔離和經(jīng)濟停滯。
據(jù)估計，美國將有大約100萬人被感染，可能有7.5萬～8.5萬人死亡。
我們?nèi)匀粵]有可靠的測試方法，沒有可靠的治療方案，沒有可靠的接觸追蹤措施。我們還沒有疫苗。這可能需要兩到四年的時間——我希望是兩年。
5.企業(yè)如何解決新冠病毒危機？
在每一次經(jīng)濟衰退中，企業(yè)都做了一些正常的反應(yīng)。
比如第一件事就是讓員工休假，或裁員，減少員工數(shù)量。企業(yè)會降低價格、減少廣告、取消任何現(xiàn)有的訂單或減少訂單規(guī)模。然后，如果可能的話，企業(yè)還會試著拖延付款。
這些都是正常的反應(yīng)。對此，我在《混沌時代的管理和營銷》一書中有詳細的闡述，在其中還寫到了公司應(yīng)該如何應(yīng)對經(jīng)濟災(zāi)難。
聰明的公司接下來要做的事情是：與你的顧客保持聯(lián)系，研究他們改變了的消費行為，詢問你如何幫助他們。你的廣告應(yīng)該從僅僅談?wù)摦a(chǎn)品及其優(yōu)點，
轉(zhuǎn)變?yōu)檎務(wù)撃愕墓救绾侮P(guān)心顧客以及你能做些什么來幫助他們。
6.政府如何應(yīng)對新冠病毒危機？
目前，政府也有了自己的解決方案，無論是在地方層面，還是在州或國家層面。
中國采取了幾乎完全隔離封鎖的方式，十分有效。相比之下，瑞典幾乎沒有采取任何封閉措施。瑞典政府認(rèn)為瑞典人很健康，但事實證明，
瑞典在沒有封閉的情況下，每百萬人的死亡率是挪威的四倍，丹麥的兩倍（挪威和丹麥都采取了封鎖的措施）。因此，不做封鎖是一個慎重的決定。
我認(rèn)為有一個折衷的方法，比如：超過65歲的人或身體虛弱的人呆在家里；超過10個人就別聚集在一起了，而且大家必須戴上口罩，
保持6英尺或更遠的距離；讓沒有生病的工人戴上口罩，使基本產(chǎn)業(yè)能夠繼續(xù)運轉(zhuǎn)；確保醫(yī)務(wù)人員是健康的，配備全套設(shè)備、呼吸機、口罩和其他必備設(shè)備，
并且有能力處理大量被感染的病人。
這種折衷的方法不需要全部封閉，但是你必須謹(jǐn)慎選擇和決定哪些需要封閉、哪些可以放開。
7.當(dāng)經(jīng)濟開始復(fù)蘇，消費者會作何反應(yīng)？
消費者在這次疫情中受傷最深。他們被隔離在家里，失去收入來源或失業(yè)，缺少某些必需品，而且很擔(dān)心家庭成員可能已經(jīng)被感染。
問題在于，我們應(yīng)該如何對待那些失去工作的痛苦的人？
消費者的購買力將取決于政府是否能夠向陷入困境的家庭支付巨額款項。這是一筆巨大的支出，是需要給失業(yè)人員的救濟和不能得到失業(yè)保險救濟的小企業(yè)的救濟，
否則這些小企業(yè)不得不關(guān)閉。
8.“去消費主義”的增長
在這一切發(fā)生之前，消費者在某些情況下已經(jīng)開始改變對消費本身的看法。即消費什么和消費多少。
第一組，我稱之為“極簡主義者”。他們認(rèn)為人們吃得太多了，買了太多的商品。也許應(yīng)該租，而不是買。為什么一定要擁有更多？人們應(yīng)該降低消費。
這類人想簡化他們的生活。
第二組是“反增長的積極分子”。大多數(shù)人都認(rèn)為，每個國家都想要更多的工作，更多的增長。但這個群體認(rèn)為，經(jīng)濟增長也會給地球帶來危害。
更多的增長意味著水供應(yīng)可能會更加緊張，海洋可能被塑料污染得更嚴(yán)重，使海洋中的魚死于非命。所以很多人擔(dān)心，也許地球不能支撐67億人的重擔(dān)。
到2050年，人口會增長到98億，地球能承載這么多人口并為他們提供足夠的食物和衣服嗎？也有人提出，營銷是產(chǎn)生虛假和不可持續(xù)需求的罪魁禍?zhǔn)住?/span>
因為營銷總是教唆你沒有限制地購買東西。
第三組叫“氣候關(guān)注者”。他們擔(dān)心碳排放的程度。隨著經(jīng)濟增長，碳排放量也會增長。這意味著地球產(chǎn)生溫室效應(yīng)，可能引發(fā)更多的洪水，
即使是沿海城市也無法承受洪水的涌入。在他們看來，地球正處于這樣的危險之中。
第四組是“理智的食物選擇者”。他們是素食者和純素食主義者。他們認(rèn)為生命應(yīng)該以植物，比如蔬菜和水果為食。
第五組叫做“環(huán)保主義者”。他們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該制造更加耐久的東西，不要有計劃地淘汰，少生產(chǎn)奢侈品。人們可以減少、重復(fù)使用和修理商品，
并把它們送給需要的人，而不是不斷制造更多最終要扔掉的商品。
這就是我列出了五種關(guān)于“消費主義”的新思維。它們將影響到所有生產(chǎn)消費品的公司。因為變化之中總是蘊含著機會。
9.什么是負責(zé)任的資本主義？
資本主義有兩個基本的假設(shè)：一是人們有無限的需求。二是這個國家、這個世界的資源是無限的，可以支持無限的需求增長。
目前，各國用來衡量其經(jīng)濟成就的指標(biāo)是GDP（注：Gross Domestic Product 國內(nèi)生產(chǎn)總值）。如果人們努力工作甚至加班，經(jīng)濟可能會增長2%～5%。
但不幸的是，真正的問題在于：人們的幸福也會隨之增長嗎？一些國家正在制定第二個衡量標(biāo)準(zhǔn)，比如GDH（Gross Domestic Happiness國內(nèi)幸福總值）
或GDW（Gross Domestic Wellbeing國內(nèi)福祉總值）。他們想用兩種方式來衡量他們的經(jīng)濟表現(xiàn)。
另一個問題是，財富是被公平分享還是僅僅由億萬富翁分享了？是否將窮人和工人階級排除在外？在一場名為“負責(zé)任的資本主義”或“人文資本主義”的運動中，
人們提出了這樣的問題。這場運動改變了人們的基本觀念，即：公司的存在不僅僅是為了讓股東的利潤最大化，而是應(yīng)該讓公司考慮利益相關(guān)者，除了股東，
還應(yīng)確保與客戶、員工、供應(yīng)商、分銷商以及這些公司所在的社區(qū)共同分享生產(chǎn)率提高的成果。
10.一些觀察
我觀察到很多公司已經(jīng)消失了，它們中的許多都不會再回來。聰明的企業(yè)會尋找弱勢的品牌，這些品牌可以被更好的品牌、新的分支所取代。
當(dāng)你和你的員工一起經(jīng)營企業(yè)時，你會知道他們已經(jīng)經(jīng)歷了一次沖擊。你不會剝削他們。事實上，對于公司來說，最糟糕的事情就是雇傭那些不開心的員工，
他們會降低企業(yè)成功的可能性。
聰明的公司知道，應(yīng)該付給員工更多的錢，讓他們可以有更好的生活水平，從而有更多的動力去工作更長時間，做出更杰出的成果。
請確保在你的公司中，員工戴著口罩，不握手，保持適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x，直到我們得到這場流行病的最終治療方法。
我們的社交媒體應(yīng)該越來越多地幫助和敦促人們選擇更健康的食物，并通過合理的著裝定期鍛煉。我們一直認(rèn)為吃垃圾食品沒什么，因為它很美味，
但實際上它正在破壞健康。我們能否讓更多人意識到，預(yù)防措施能防止你得病，這比治愈疾病要好得多。
我們需要做更多的工作。我們還必須對地球、空氣和水資源短缺以及污染等問題表現(xiàn)出社會責(zé)任感的方式來經(jīng)營公司。
11.V形恢復(fù)非常不可能！
所以現(xiàn)在真正的問題是：經(jīng)濟什么時候會恢復(fù)呢？
有一種類型叫做V型恢復(fù)：經(jīng)濟下滑，然后又迅速恢復(fù)正常。但我認(rèn)為，V形恢復(fù)是非常不可能的。
因為一個國家通常從那些沒有受到嚴(yán)重影響的城市開始復(fù)蘇，但每個人都有某種程度的冠狀病毒，開放更多的城市可能會陷入病毒反彈的災(zāi)難中。
所以，能夠安全開放的區(qū)域數(shù)量，很大程度上取決于這樣一個事實，即：許多消費者會感到害怕，并希望保持社會距離。
經(jīng)濟在很長一段時間內(nèi)都不會開放到以前的程度，因為有些行業(yè)已經(jīng)被嚴(yán)重摧毀。比如航空公司、旅游公司、酒店……你現(xiàn)在想擁有一家游輪公司嗎？
你想擁有一個電影院嗎？你想舉辦音樂會和運動嗎？即使是像婚禮和葬禮這樣的活動，也必須精心安排時間，因為你在試圖召集一群人。
你必須在社交距離和口罩等方面提出具體的要求。
大學(xué)和教育機構(gòu)都已經(jīng)被要求關(guān)閉教室，轉(zhuǎn)向在線教育。這種情況會持續(xù)嗎？被稱為大學(xué)經(jīng)歷的大學(xué)會發(fā)生什么？高學(xué)費還可以持續(xù)嗎？會不會有大量大學(xué)倒閉？
服務(wù)業(yè)又會怎么樣？小企業(yè)、美容店和健身房？它們什么時候能開業(yè)，人們會感到安全？這是我的猜測，因為沒人知道答案。
12.展望：U型復(fù)蘇
我認(rèn)為一個國家不會完全恢復(fù)其年增長率。現(xiàn)在情況如此令人沮喪，人們希望在一兩年內(nèi)，一切都會恢復(fù)正常。順便說一下，恢復(fù)正常是不對的，我認(rèn)為應(yīng)稱之為“新常態(tài)”。
有人猜測，當(dāng)我們最終戰(zhàn)勝新冠狀病毒時生活會發(fā)生什么改變。我預(yù)計經(jīng)濟將在4-8年內(nèi)恢復(fù)充分就業(yè)和2%的年經(jīng)濟增長率。
為什么我說4-8年？如果同時滿足以下4個條件，將會是大約4年的時間。
第一，國家研發(fā)出一套早期且簡單的抗體測試和病毒測試，來知道哪些人可以安全地呆在公共場所。
第二，國家需要研發(fā)出一種可靠安全的疫苗。如果他們能在兩三年內(nèi)實現(xiàn)這一目標(biāo)，那么經(jīng)濟復(fù)蘇的速度將會有很大的不同。
第三，國家繼續(xù)向那些陷入困境的公司和個人發(fā)錢，使他們有購買力。我不喜歡以緊縮作為答案。在這方面我更像一個凱恩斯主義者，
印鈔并把錢發(fā)給家庭和個人，促進消費，讓消費帶動貨幣流通，會加速經(jīng)濟的復(fù)蘇。
第四，也許國家必須建立一個充分就業(yè)的政策。尤其是大多數(shù)國家沒有良好的或足夠的基礎(chǔ)設(shè)施，比如道路、港口和橋梁。
一套重建基礎(chǔ)設(shè)施的政策會創(chuàng)造大量的就業(yè)機會。
如果同時滿足以上4個條件，我們將在大約4年內(nèi)恢復(fù)。這取決于我們談?wù)摰倪@個國家以及它受到的經(jīng)濟損傷有多嚴(yán)重，等等。
但如果這些條件嚴(yán)重滯后，可能需要6年的時間。
13.總結(jié)
新冠病毒將改變資本主義經(jīng)濟。首先，它可能會促成一個更負責(zé)任、更有愛心的資本主義出現(xiàn)。在這種資本主義中，我們確保人們不會繼續(xù)遭受貧困的痛苦。
我們將在衛(wèi)生系統(tǒng)和教育系統(tǒng)上花費更多的錢。
總體來說，希望各國將更多地走向合作而不是競爭。我認(rèn)為，競爭是健康的，它帶來創(chuàng)新和其他東西。但是我們不應(yīng)該缺少國家間甚至競爭對手間的合作。
我甚至見過“合作競爭”這個術(shù)語。和平與繁榮應(yīng)該是所有公司、國家和人民的至高宗旨，每個國家的使命都必須是和平與繁榮。
唯一正義的戰(zhàn)爭是對抗疾病的戰(zhàn)爭，而不是人類之間的戰(zhàn)爭。因此，國家間應(yīng)該以非軍事化手段來改善人民的生活。這是一種新的思維方式。
各國在推動和平與繁榮方面做了很多工作，并以此為目的創(chuàng)建了聯(lián)合國。聯(lián)合國在《千年宣言》中提出了17個促進和平與發(fā)展的目標(biāo)。如果各國共同努力，
讓幸福和福祉成為最基本的動力，成為驅(qū)動經(jīng)濟的基本引擎，成為一個擁有健康快樂的人的和平世界，那么我們所有的企業(yè)職能都將知道如何更好地協(xié)同運作。
營銷將更加負責(zé)并創(chuàng)造更多的財富。
