從酒店服務(wù)的維度看，2023年至今攜程海外客服咨詢量（售前）比疫情前增長了137%，客服咨詢量（售后）增長55%，都已經(jīng)全面超越2019年水平。目前，攜程擁有海內(nèi)外17個客服中心，以及超15,000名不同地域、不同膚色、不同文化的客服工作人員
2023-06-16 17:04:44行業(yè)組織要盡快建立統(tǒng)一的制度規(guī)范和服務(wù)標準。比如，建立服務(wù)評價打分機制，將人工標準、科技倫理等引進評價標準中。要嚴肅懲處個別利用智能客服溝通不便來回避用戶售后需求的商家
2023-05-05 15:31:27智能客服不“智能”，在于“有限”的技術(shù)設(shè)定難以有效應(yīng)對“無限”的具體問題。浙江省消保委有關(guān)負責(zé)人表示，智能客服只能預(yù)設(shè)可能出現(xiàn)的場景和情況，而現(xiàn)實中發(fā)生的問題不一而同，非常個性化，使得智能客服模式化的應(yīng)對無法滿足消費者的需求。
2022-05-13 17:57:31為更好服務(wù)客戶，滿足客戶需求，企業(yè)微信宣布推出應(yīng)用“快速上線”、“快速安裝”和“接口廣場”三大功能。
2022-02-19 16:14:51同時做過產(chǎn)業(yè)電商和消費電商，跑過一線也做過中后臺，能調(diào)兵遣將并擅長調(diào)配資源，打過勝仗并且能打硬仗。
2021-12-10 16:48:31“將堅持以'提升人類組織的溝通體驗與經(jīng)營效率'為使命，通過產(chǎn)品、技術(shù)助力企業(yè)營銷與服務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型降本增效的同時，
2021-11-27 13:45:411、如何搭建一個合理的賬戶2、賬戶優(yōu)化的5個方向和維度3、新手優(yōu)化師日常工作清單及常見QA如何搭建合理的賬戶先說第一個，賬戶搭
2021-07-29 15:45:51這部分的話題主要是針對優(yōu)化師群體來說，大家都知道今年就業(yè)形勢比較嚴峻，所以希望優(yōu)化師朋友們在求職面試階段能夠少走些彎路，都找到適合自己的工作。
2020-10-07 14:49:53對于網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員來說，網(wǎng)站優(yōu)化是不可缺少的一項技能，當然，對于高階網(wǎng)絡(luò)推廣人員來說，建站技能也包括其中。
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