沖床送料機設備在使用當中，難免會遇到故障，多數廠家會把現場維修解決后作為此服務的終止，基本不會去與客戶現場的操作、溝通，而這樣的解決方式雖將此次故障予以解決了，卻沒有讓客戶弄清、弄懂，不能避免故障的再次發生。
而我們售后人員在維修結束后，會在主動跟客戶現在的操作、保養人員進行溝通說明故障產生的原因，同時對沖床送料機設備的使用、保養情況作了詳細查看，了解客戶使用、保養過程中遇到的難題，對于客戶生產給出了指導性建議，并在溝通結束后組織客戶現場操作、保養人員進行針對性的再培訓。
售后人員發現，很多客戶的沖床送料機設備出問題，多數是操作、保養的不當，特別是在操作上的不當造成的，操作、維護方式的不當無論對生產效率、安 全性還是設備的使用壽命來說都是大忌。
因此在實際維修完畢后，沖床送料機廠售后人員都還會進行針對性的操作再培訓，對沖床送料機設備的正確操作方法詳細說明，并特別強調使用中的特別注意點，同時還會對沖床送料機設備的日常維護提出指導性的意見，說明機臺每日保養、每月保養、每年保養事項，并協助客戶制定保養排班表，正是這樣完善的服務讓沖床送料機廠售后人員贏得了廣泛的贊譽
所以說，在購買沖床送料機的時候，選擇一家合適的廠家是非常重要的，好的廠家不僅能夠保證產品的質量，而且售后服務也能讓人滿意。
